一、快递放门口丢了算谁的责任
快递放门口丢了算谁的责任要分情况确定,货物到达后,快递员应通知收件人并当面送达。快递员未通知或未送达收件人,导致货物灭失的,快递公司承担责任。如收件人不在家或无法取件,快递员应将快件放置于收件人指定的地点,或取得收件人的同意后放置于某地点。如收件人指定将快件存放于门卫、收发室、物业管理办公室,这些地方不同意存放的,收件人与这些地方不形成保管合同关系,快件灭失的责任由收件人自行承担。如门卫、收发室、物业管理办公室同意存放快件的,收件人和这些地方形成保管合同关系。因该保管为无偿保管,如快件丢失,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。
二、快递赔偿流程
快递赔偿流程是:快递赔偿必须符合快递赔偿的规定,如:出现了丢失或损坏等。首先向快递公司提交赔偿请求和相应的证据申请赔偿,快递公司会进行核实调查,若核实情况属实会按照快递合同约定进行赔偿,情况不属实则会拒绝赔偿。拒绝赔偿的消费者可以向法院起诉或通过其他途径维护合法权利。
《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
三、快递丢件赔偿需要多久
快递丢件赔偿需要一周时间。快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。友情提示,一般来说快递公司,上报上级部门,在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。