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400企业形象电话是企业发展必备电话，400电话企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念。400号码是全国统一接入号，主要方便企业进行统一的宣传，全国各地的消费者只要拨打400企业热线就可以迅速方便地联系到企业，这样有助于企业迅速提升服务形象，进而增加企业的市场竞争力。
1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节约40%，800为0.7-0.85元/分钟，4006是0.40元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。