济南市邮政局隶属于山东省邮政局，服务范围遍及济南市十个县（市）区。现设有9个职能部室，下辖章丘、平阴、济阳、商河、历城、长清县（市）区邮政局，全市邮政服务面积8177平方公里，服务人口550万，邮路总里程2160公里，邮政局（所）210处。
济南市邮政局以“一心一意为客户服务、一言一行树邮政形象”为企业精神，逐步建立了高素质的员工队伍，致力于为泉城人民提供更加优质便捷的公共性普遍服务；以客户为中心，不断调整服务理念。目前已开办邮政营业、邮政投递、邮政储蓄、报刊发行、邮资票品、邮政速递、函件包裹、邮政广告、代办电信、中邮物流十大专业，百余种业务品种，并依托信息技术提升邮政现代化服务水平，加强数据库营销平台在业务发展和市场开发中的有效支撑力，开通11185客户服务邮政热线和山东邮政在线网站，为济南市经济发展提供了全方位、多元化服务。
济南市邮政局依靠技术创新，坚持走科技兴邮的发展道路,不断提高各种邮政服务的技术含量。建设邮政储蓄网点184处，实现了全国微机联网、通存通兑；电子汇兑联网网点194处，联网率达91%。同时，利用信息技术，加快应用软件开发，先后开发了“一站式”身份证、法律文书、高考录取通知书等快速专递，以及代收代扣话费、代发工资、物流仓库管理等应用程序，并完善更新了商函账单数据打印转换程序。
在传统业务的基础上，坚持开拓创新，不断壮大业务规模，自2001年济南邮政开通11185服务热线后，充分利用该综合信息平台的优势和功能，到目前先后开办了电话订水、订报、订书、代订飞机票、火车票、中超联赛足球票、电子购物、酒店订房、汽车救援维修、企业信息调查、11185坐席出租以及家教服务、旅游服务、家政服务等十余种电子邮政业务
近年来，济南市邮政局在市委、市政府和省邮政局的正确领导下，认真贯彻党和国家邮政通信发展的各项方针政策，积极加快我市邮政通信建设事业的发展，极大地改善了人民群众的用邮环境，有力得促进了地方经济发展。
前进中的济南市邮政局正以其热情周到的服务和无限宽阔的发展空间，不断进取，勇攀高峰。