成都市蓉欣航空服务有限公司

一、公司规模:
成都市蓉欣航空服务有限公司于2002年注册成立,同期获得民航西南管理局、国际航空运输协会销售代理许可。是一家集国内机票、旅游咨询、电信服务于一体的专业航空客运企业。公司现有员工65人编外销售人员40余人分布成都各区域。.目前销售服务网点遍及成都各区(总部呼叫中心、国际部、武侯分公司、青羊营业部、锦江营业部)。公司总部位于黉门后街2号5楼,地处成都市中心商务地段,内设呼叫中心、配送中心、业务推广部、票务结算处、客户服务部、财务部等内部组织机构。是成都销售范围较广、服务规模较大、综合实力较强的大型民航服务企业。
二、发展历程:
  公司发展至今,在领导坚定、严明的带领下,全体职员的共同努力中,集体始终坚持“立足成都、拓展全国”的市场战略,以效益为中心,深化改革,规范商业行为,加快发展步伐,迅速成为航空代理业的先行者。先后与国航、南航、东航、海航等全国所有航空公司签定了销售代理协议,在合作中保持良好的合作关系, 2002年8月公司主要业务人员参加了国际航协组织的BSP中性票操作培训,并取得了上岗资格。随后在2个月内即全面使用BSP中性客票销售,取得了各航空公司一致好评,在5年多来的销售过程中亦从无票证、票款差错问题出现。面对激烈的市场竞争,蓉欣航空积极探索航空代理市场运营的新特点新规律,提出“以服务创新推动业务发展”的策略,对传统呆板业务进行挖掘,大力拓展新的业务领域。相继开展的订票积分送免票、免费送票、等新服务,成为航空代理业务的新概念;率先提出抢占服务市场制高点,培育了企业新的业务增长点。2004年,蓉欣航空固定客户突破3万人,累积客户突破10万人,使航空代理业的发展又迈上了一个新台阶。在运营过程中我公司一贯执行民航对代理人要求的服务标准,规范经营,多次获得成都市交通系统颁发的“规范文明经营单位”“成都市交通系统先进单位”等荣誉称号。

三、市场状况:
公司主要面向知名企业、大型集团单位服务,有长期客户20000人左右,在成都地区代理人中名列前茅,我公司为很多重点知名企业提供服务。 本公司在销售活动中,一贯遵守航空公司规则,规范销售,在市场竞争中我们主要以良好的服务取信旅客,以良好的品牌形象占领市场。我们的目标是以一流的服务水平,为客户创造出更多的价值。