新基德电热水器故障代码e1：点火失败或中途熄火。
新基德电热水器故障代码e1解决方法如下：
1、新基德电热水器打开水龙头，观察水压表指针是否在0.5-1.5bar之间，如没有则应更换新基德电热水器专用的加温元件。
2、新基德电热水器打开水龙头，此时教听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这就是电磁阀老化或故障代码。
3、水压过低或停水，新基德电热水器不工作，但有脉冲点火器出来。
新基德电热水器e1故障的解决方法：
1、更换电池；
2、蓝色温度探头开路或短路——更换探头及线缆；
3、更换通讯线缆或者遥控板。
4、新基德电热水器使用注意事项：
1、新基德电热水器在使用时， 如果它的温度探头和水位探测器长时间的保持在一个温度的话，那么就会有一个温度过高的问题，这个时候，新基德电热水器的内胆就会开始工作，当水位到达一定高度的时候，它的内部的水温就会降下去，在进行热交换，在一个温度的时候，新基德电热水器的内胆会重新形成一个温度保护的状态。如果在温度下降之后，那么在高温报警中，就会继续使用热水器进行这个温度的变化，在高温报警之后，那么新基德电热水器的内部就会形成一个高温报警系统，它的传热介质是恒温的 地源，这时的温度就会一直保持在60度左右，甚至有些温控器会永久性的保持在这样的高负荷下，不会造成设备的损伤，如果是温控器出现了故障，那么它就会直接影响到内胆的正常使用。