华人首富李嘉诚说过，他一生最好的经商锻炼是做推销员，这是他用十亿元都买不来的。
可是，不会做销售的人，总是觉得销售很难。
别人一天轻轻松松谈十几个单，而你苦谈半天一个单子都没有？
别人半个月完成一个月的kpi，而你绞尽脑汁一半都完成不了？
别人月底拿上万的奖金，而你却只能拿着薄薄的几张毛爷爷？
业绩不好月底只能要饭！！！
销售真的很难吗？
毋庸置疑，难！
可以说，没有被客户拒绝过的销售，不足以谈人生。
销售是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数远远要大于成功的次数。
但对于那些月月荣登销售榜单的销售精英来说，销售有套路的。
这些销售精英不仅可以不费吹灰之力可以拿下客户的单子，客户还会在成交后说上一句：“谢谢！”
对那些大神级的销售冠军来说，销售能力就像打游戏练级，总能在实践和学习中积累成功经验，让无数人莫名崇拜。
而对大部分普通销售人员而言，就算听再多次销冠们在领奖台上的心得分享，对自己的业绩提升也仍然是无济于事。
道理听了你都懂，就是谈不成单子，这是为什么呢？
其实原因很简单，你没搞懂谈成单子的关键在于怎么解除客户的抗拒！
举个例子：先生，这是我们最近推出的新险种，一险可保多种，优惠实际，为未来做保障，从现在开始。不要！小姐您好，这是我们公司最近促销的广州飞泰国的旅游线路，现在下单还可返200。不要！……“不要不要不要”
什么时候才能让客户情不自禁地跟自己说：“我要我要我要”？
“决定一名销售员层次高低的关键因素，就在于他能否解除掉客户的质疑与抗拒！”
——卢战卡（500强上市企业销售内训师）
卢战卡，他是可口可乐、浦发银行、新浪、九鼎投资等知名企业的顶尖销售培训师。
销售那么难，要如何把握客户痛点，帮助销售人员解除客户的抗拒呢？
小编给大家带来干货满满的十条销售金科玉律（值得收藏）：
一、准备阶段（5个维度做好准备，让你的销售无往不利）
1、状态上，调整身心，自我激励，拥有令人信服的巅峰状态；
2、知识上，在专业性和话题力上，成就自己一专多长的气质；
3、客户上，做好背景调研，进而投其所好；
4、话术上，打开客户心里的“锁”
5、工具上，为你的绝对成交做好每步的工具。
二、观察阶段
1、修炼自己的“势利眼”，一眼分清谁是你的精准用户；
2、看懂他的微表情，并解读身体语言密码，制造先发优势；
3、学会激发对方好奇心，轻松抓住对方的注意力。
三、快速建立信赖感，让对方解除防备
1、想要好感觉，就得先营造好气氛，并留下好的第一印象；
2、镜像模仿要重视细节，否则可能会弄巧成拙；
3、学会摆事实，知道哪些维度的事实容易建立信任。
四、寻找需求阶段
1、对于没买过此类产品的人，寻找需求；
2、对于买过此产品但不太满意者，挖掘需求；
3、对于买过此产品还很满意者，引导新需求！
五、苦乐驱动
1、横纵分析人类行为背后的奥秘，洞悉喜和怕；
2、“痛苦+”大法和“快乐+”大法，有机结合使用；
3、想办法让对方紧张，借助好第三方有效驱动。
六、引导理念
1、好产品都在售理念，创建客户心理认知；
2、学会“为别人购买你的东西”创造一个关联或逻辑理由；
3、理念即真理，身份，价值观或准则，你均可发力！
七、塑造价值（想让人觉得值，不得不做好价值方向塑造）
1、懂得价格和价值的不同塑造方式；
2、让人自觉想占有，值得占有，着急占有的18个价值塑。
八、解除抗拒
1、认识处理抗拒的忌讳和客户抗拒的真实意图；
2、面对客户抗拒，我们要具备五大观念；
3、解除客户抗拒之前，走好六步流程。
九、快速成交
1、成交前的注意事项及识别成交信号；
2、成交中，成交后的注意事项和技巧；
3、成交时习惯使用的22个催眠式词语。
十、跟进服务（伴随顾客的终身梦想，让他持续爱你）
1、让你接触到所有人至少成为对你有用的三种人；
2、成交与否，都应该跟进增值服务；
3、做让客户感动的事，爱你的顾客会持续成就你。