（同事不同人）市民反映在永琪国际造型.SPA会所（地址：花园路389号）办理的充值卡，余额还剩1000多元，前天在改名的店里又充值1000元，共计2000元，11月10日发现该店面也关门。诉求：要求退还卡内余额或可以继续使用卡内余额。请相关部门帮忙处理。
张何欣消费者您好，您编号DH2017111000009443的信访件我局已受理。现答复如下：1、经调查了解，永琪国际造型SPA会所因租金到期，其经营者已将业务转移至东尼国际。经我局纠正，经营者承诺不在原预付卡上增设新的消费附加条件；2、如消费者发现该经营者还存在侵害您权益的其他行为或涉及预付卡的违法行为，可向消保投诉，或向我局举报。感谢您对我们工作的支持。
莲都区经济商务局 2017/11/10