图文来源： http://epaper.nfdaily.cn/html/2010-09/17/content_6880333.htm
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曾经许诺的天台花园到手却是空空如也的水泥平台,而如今,仅用几盆盆栽来充当花园。
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开发商侵占了小区的一块绿地,现在看到的这个围墙实际应该在树木与汽车之间,足足退缩了3米多。
年初闹得沸沸扬扬的“金河水岸业主投诉开发商虚假宣传、小区物管违规……”事件,在经过政府相关部门的多方调解之后曾一度沉寂了下来。然而,近日,包括本报在内的佛山多家媒体再次接到了该小区业主的报料,反映该小区不仅至今没有对此前主管部门责令整改的违规行为进行落实,还出现了擅自占用小区绿地搭建临时建筑、未经报建私搭巨型广告牌等新的违规现象。
对此,本报记者专门到现场进行了实地调查,并就业主反映强烈的几大投诉热点向金河水岸有关负责人进行了详细质询。同时,本报也将相关问题反映给了顺德区国土城建和水利局并已得到了及时回复。
投诉热点一
天台花园变平台整改之后放盆栽
“说好了要整改,但我们都收楼八九个月了,这里还是光秃秃的一片。”小区业主王先生说。
据他介绍,当初买这套房子的时候,就是看到了沙盘展示、宣传单张以及销售人员介绍“前面有天台花园”才最终确定,当初还觉得物有所值,但今年初金河水岸收楼的时候,却发现开发商承诺和沙盘展示出来的天台花园根本是子虚乌有,只是光秃秃的黑色水泥平台。
为此,他们小区一些业主在多次向开发商讨说法无果的情况下,将问题反映到了顺德相关主管部门。经过主管部门协调,开发商和业主协商,开发商曾当着主管部门的面作出承诺,表示将在规划验收后一定做出一个让业主满意的天台花园,但到了现在还只是一句空话,只是象征性地在平台放了几盆盆栽,以及在个别地方铺设了几块绿色的塑料地毯。
“这不是糊弄人嘛。”对于开发商的这种整改结果,王先生非常不满意,“开发商根本就是在践踏业主的合法权益,而且没有半点改正错误的诚意。”
开发商回应
设计存在差异整改有困难
对于这个问题,金河水岸相关负责人许光本坦承确实在协调会上向业主做了承诺,但目前遇到了技术性的问题。
据他介绍,在项目设计之初,确实是想建设成天台花园的,但是后期报建时更改为平台,而且在后来的开发过程中也是以平台的设计标准进行设计的。在向业主作出整改承诺后,公司本来是打算进行改建,但是由于设计标准不一样,后期整改时发现存在着一系列技术问题。如平台的防水达不到覆土条件,强制施工可能出现商场渗水等现象；平台的承重力较小,强制增加花园会导致渗水、开裂等问题。因此,是否建设天台花园要等待时机,必须让设计部门出具相关设计核准意见衡量平台能否改建成天台花园,而在设计核准意见允许的情况下,还要处理好当前平台的渗漏水问题、测试承受的重量等问题,只有以上两个条件都符合才可以最终决定是否进行改建。
“对于这个问题,我在这里要代表公司向业主进行诚恳的道歉。”许光本坦承。有关天台花园变平台的问题,他们公司确实在更改规划后没有尽到告知义务,加之代理公司的销售人员在售房过程中可能有误导业主之嫌,导致业主在这个问题上的意见很大。
主管部门回复
属民事纠纷可通过诉讼解决
经查规划报建附图,金河水岸商业城屋面并没有规划为天台花园。顺德区国土城建和水利局在调处的过程中,长河公司曾表示会建设天台花园,现已在楼顶摆设了一些散尾葵等盆栽,但与业主的预期效果相差较大,对此问题业主仍有反映。主管部门认为由于天台花园建设不属于规划报建内容,开发商承诺的性质目前还未经法院认定,双方争议属民事纠纷,建议业主可以通过诉讼途径解决。
投诉热点二
侵占小区绿地擅改土地用途
家住小区1号地块1排2单位的吴先生反映,近几日,在业主不知情的情况下,他们小区1号地1A、1B与1C、1D之间的区域忽然小了许多,原铁栅栏围墙后面3米多处也多砌了一道砖墙,并正在挖除原绿地上的树木。
他曾向物管部门咨询,被告知原铁栅栏围墙超出了地块红线,现砖墙位置才是真正的红线。不过,令吴先生不解的是,原铁栅栏围墙可是与1A1B、1C1D两栋楼房齐平的。
经过吴先生的再三询问,物管部门才表示原绿地位置将建成一个临时建筑对外出租。听到这一点,吴先生感到业主的权益又被侵犯了,要求开发商立即停工、恢复绿地。不过,其诉求却一直没有得到满足,而在记者到现场采访的当天还看到几个工人正在砖墙上细心地绘制着喜羊羊与灰太狼的漫画。
开发商回应
临建为解决地下室渗水
对于这个投诉,许光本最初表示是因为该地块下面的地下室出现渗水现象,但由于此处存在着大量的管道,很难在原址上进行补救,因此只能在地块上搭建一个临时建筑遮挡雨水渗漏。不过,在记者的追问下,他也表示,考虑到现物管服务中心设立在塔楼,工作十分不便,确实准备要将该临时建筑用作金河水岸的物业服务中心办公室。
“我们小区的自有商业面积本来就大,根本不会为了这十来平米去进行违建,所以做商铺出租是物管公司解释有误”。不过,许光本也表示,对于这个问题,他们公司在处理上确实没有按程序告知业主,在接下来的时间将会把相关事宜进行公示,并会通过物业公司与业主进行协调,“改成物管用房也是为了服务小区业主,希望业主们可以理解。当然,我们还会向城管部门申请合法手续”。
主管部门回复
若改为商铺须先办理规划调整
开发商在A、B栋与C、D栋之间原有围墙内侧加建的新围墙,是在规划验收后加建的,没有办理报建手续,属违法建设。若地块改为商铺,须先办理规划调整,否则也属违反规划建设。对该行为,区国土城建和水利局表示将移交区环境运输和城市管理局处理。
投诉热点三
天台建巨型广告牌挡风景有还光污染
据家住小区所属商业城后面的10楼住户刘太太反映,最近,商业城在顶楼天台上设立一个名为“乐从国际会展中心”的巨型广告牌,虽然几个字是竖立在一排大铁架上面,但一到日头当空的时候,铁架子就反射出刺眼的银白色,闪得人都有点晕。不仅如此,一大排铁架子也阻挡住了家里的视线,从阳台望出来只能看到一条条栅栏,原来可以看到远处的风景现在大打折扣。
刘太太表示,自从广告牌开始施工,她就一直叮嘱5岁的儿子不要往外张望以免伤了眼睛,自己也因为被挡住了视线很少去阳台。她还怀疑,该广告牌根本就是没有报批的违建,因为之前看到城管部门三次来人查处,但每次都是停工几日后又继续开工了。
开发商回应
广告牌正边建边报批
“这个广告牌不是违建,我们是边施工边向有关部门报批。”对于这个问题,许光本表示设立大型广告牌是因为商业城的经营需要,设计时也考虑到住户景观而专门做成镂空形状,并没有阻挡住户的采光和视线。
不过,至于业主反映的光污染问题,他表示,将会让物管工作人员与有关住户进行协商,把银白色的铁架子用深色油漆进行处理,解决反光问题。他向记者承诺,尽量在下周一动工,在节前完成油漆工作。
主管部门回复
或移交顺德区环境运输和城市管理局处理
由于顺德户外广告管理由区环境运输和城市管理局负责,区国土城建和水利局将把该情况书面移送区环境运输和城市管理局核实和处理。
投诉热点四
配套设施没到位承诺超市未兑现
在采访过程中,现场许多业主向记者投诉,他们在购房前开发商曾向他们承诺,小区会设立会所、超市、游泳池、网球场等配套设施,但目前会所所在地迟迟不见开工、游泳池虽建成但一直空置没对外开放,而开发商在购房时承诺的超市、网球场现在变成了家具商店。
“现在买个菜、买个日用品,都得坐车去乐从镇里面去买。”在现场的一位阿伯向记者诉苦,“早知道这么不方便,还不如不买呢,住在这里还不如住我乐从的老房子,简直就是花钱买罪受”。
开发商回应
超市一直没有招到商
“泳池我们明年应该可以开放。”关于配套问题,许光本逐一进行了解答,他表示,去年泳池曾对外开放免费让业主体验过了,但由于小区现已移交给了物管公司,泳池开放需要办理经营证、救生员上岗证等手续,所以相关证件正在办理过程中,争取明年五一前向业主开放。
“会所本身是没有的。”许光本表示,报建时本来就没有设立会所,但为了业主的生活娱乐,公司正在考虑在原址设立一个活动中心供业主使用。不过,目前整个小区入住率太低,只有120户入住,可能会在稍后时间再进行建设。而网球场本来是准备建在商业城天台上面,但由于商业城独立经营的原因以及建筑自身没有面向小区的出入通道,故最终放弃。而网球场所需面积较大,目前来说小区里面很难找到这么大一个场地,他表示会向政府相关部门反映,看能否让政府在小区外部提供一块市政用地建设网球场。“如果这个行不通,到时我们和业主协商看能否将商业城前面的停车场划出一定范围,待夜间没车的时候做成临时网球场,来丰富业主生活”。
“公司一直在引进超市,但一直都没有招到商。”许光本表示。虽然最初选定的商铺已做成家具商铺,但超市并没有指定一定要在什么位置,而且目前小区还有2000多平方米的闲置商铺面积,只要招到商场地不是问题。他表示,之前曾和天河城、顺客隆、百佳等知名超市洽谈过,但由于小区入住率太低,没有商家愿意在此时进入。“我们也一直想要个超市,只是没人愿来,所以没办法。不过,请业主放心,我们还将继续招商,尽快引进超市方便业主生活。”
主管部门回复
该项目没有设置会所、超市、球场
经查规划条件及规划报建附图,该项目没有设置会所、超市、球场。对于游泳池的使用,区国土城建和水利局证实确实须取得卫生、文体主管部门核发的许可证后方可经营。
本版文/图南方日报记者洪俊武
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2010-09-17 15:14:25