donews9月7日消息(记者向密)中国平安集团旗下金融科技公司金融壹账通召开“智能保险云”产品发布会,推出“智能认证”、“智能闪赔”两大产品,并面向全行业开放。
金融壹账通总经理邵海峰表示,本次发布的“智能保险云”产品融合了包括人脸识别、语音语义识别、声纹识别、微表情等在内的17项核心技术、394项平安自有专利,具有专业、灵活、安全等三大亮点。
据悉,“智能保险云”此次开放的“智能认证”,主要是利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立生物档案,完成对人、相关行为及属性的快速核实。该技术使保险行业从保单制跨越实名制直接到达“实人、实证、保单”三合一的“实人认证”,以此解决保险行业长期以来不安全、不便捷、不省心的痛点。
“智能认证”对可快速对代理人、投保人的相关行为及属性进行核实,降低保单销售过程产生的纠纷。官方称,平安智能认证投入使用后,新契约投保退保率降至1.4%,远低于行业的4%。投保时间可缩短30倍,双录时间缩短3/4,质检成功率提升65%。而“理赔难”的问题则通过实人认证技术结合线上智能化,处理时效由三天提速至30分钟。同时,智能认证技术可覆盖保险公司90%以上客服环节。
“智能闪赔”是此次“智能保险云”面向行业开放的另一核心产品。该产品包含四大技术亮点:一是高精度图片识别:覆盖所有乘用车型、全部外观件、23种损失程度,智能识别精度高达90%以上;二是一键秒级定损:以海量真实理赔图片数据作为训练样本,运用机器学习算法智能对车辆外观损失的自动判定,只需一键上传照片,秒级完成维修方案定价;三是自动精准定价:通过主机厂发布、九大采集地采集与生产数据自动回写三种方式,构建覆盖全国,精准到县市的工时配件价格体系,实现定损价格的真实准确;四是智能风险拦截:构建承保到理赔全量风险因子库,应用逻辑回归、随机森林等多元算法,开发30000多种数字化理赔风险控制规则,覆盖理赔全流程主要“个案”与“团伙”风险,实现对风险的事中智能锁死、智能拦截与事后智能筛查,有效降低理赔成本。
官方称,“智能闪赔”是目前国内车险市场上唯一已投入真实生产环境运用的人工智能定损与风控产品,平安拥有其100%自主知识产权。基于“智能闪赔”技术,2017年上半年平安产险处理车险理赔案件超过499万件,客户净推荐值nps高达82%,智能拦截风险渗漏达30亿。
官方预计,“智能闪赔”面向全行业推广后,“时效慢纠纷多”和“渗漏风险高”的问题将得到大幅改善,为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动40%以上理赔运营效能提升。
发布会现场,逾百家产险、寿险等保险公司以及代理公司参加。中小财产保险公司联席委员会主任童清代表中小财产险公司与金融壹账通联合签约,包括大地、阳光、珠江人寿、中宏人寿、昆仑健康在内等十余家公司已签定合作意向书。
针对保险公司最为关心的安全问题,邵海峰表示,金融壹账通为每家保险公司提供了数据加密手段,确保客户数据的保密性;同时为每个产品提供两地三中心的布局,确保数据不受突发因素的影响。另一方面,金融壹账通区块链平台采用了数据加密授权技术,运用了高性能max底层框架。
平安金融壹账通董事长兼ceo叶望春表示,“金融壹账通‘智能保险云’旨在向保险行业全面开放保险领域的人工智能技术,助力行业实现智慧化转型。未来金融壹账通将以共享的理念开放更多的ai智能保险产品,全面助力保险行业健康发展。”
资料显示,金融壹账通是平安金融科技能力输出的平台公司。三年前,金融壹账通即开始对外输出科技能力,至2017年上半年,金融壹账通已累计与400多家银行与1500多家非银金融及准金融机构合作。
今年5月,金融壹账通对外发布了自助服务式平台——金科空间站,站内搭建起包括智能银行云、智能保险云、智能大数据云、智能企业云、ai+、开发者中心、演示体验等板块。作为对外输出金融科技服务的核心载体,金科空间站可以向银行、保险公司等金融机构输出金融科技产品和服务,同时也为科技开发机构提供入驻开发的平台支持。
目前,已有100余家银行与非银机构完成注册,其中20余家银行与非银机构完成与金科空间站的签约合作,十余家银行与非银机构完成了金科空间站网站的上线。(完)