最近的腾讯云应该是摊上了大事，有相关的企业用户是向腾讯索赔1000万的赔偿金。具体是怎么回事呢？我们来看一下！
前沿数控平台此前和腾讯进行了合作，在腾讯云上存储了自己相关企业的用户数据。但是之前却是突然出现了数据丢失的情况，当时导致整个平台的运行都出现了问题，平台一度24小时都无法完成平台的相关工作，平台相关负责人也是第一时间联系了腾讯云的官方客服，但是客服给出的回答却是在紧急修复当中。在经过多次交涉无果之后，前沿数控官方向腾讯官方索赔一千万的赔偿金。这个消息一出让很多人都非常的惊讶，事件也是持续的发酵中！
从目前来看的话，腾讯云官方相关的做法确实不太妥当，在相关数据丢失以及服务器出现故障之后呢，并没有第一时间进行修复，并且对于客户的诉求也没有第一时间得到一个及时的反馈，称在与腾讯多次交涉无果之后呢，才作出了索赔的这一行为。要知道了几十个小时的服务器故障让平台也是蒙受了巨大的损失，相关的损失经过评估预计接近一千万人民币，平台官方也是出于维护自身权益的考虑，向腾讯云官方提出了索赔的要求。
而腾讯在随后相关回复中表示将会按照相关的规定的进行赔偿，但是赔偿金额只有10万元，之后相关的负责人觉得并不妥当所以将金额改成了13万元，当时也是让平台的人员都感到哭笑不得，毕竟腾讯官方此举赔偿确实是非常的搞笑。要知道腾讯官方这次服务器故障已经让平台损失了近一千万元，而赔偿的却只有13万，并且腾讯当时声称拥有三重数据保留技术在数据的安全性是非常的。所以平台才选择与腾讯进行合作，但是这一次腾讯却让人大跌眼镜。
腾讯云这一次的确实是遭受了信任危机，毕竟任何一个企业都不能承担损失用户数据的这样一个后果，所以也希望腾讯能够及时给出一个解决方案！