尊敬的市政府：
自从有网络问政以来，很多大事小事都得到了解决。但是，有一些别有用心的乌合之众，专门利用网络问政这个平台，匿名随意陷害诬告，不实事求是，夸大事实，虚构捏造事实，到处投诉，浪费政府行政资源，也让一些当事人，企事业单位忙于应对，严重影响了海口的经济发展，不能让企事业单位一门心思的为社会经济做贡献，这样的事件，作为当事人很无奈。政府广开言路的想法是好的，但可能也没有想到有时会变成搬起石头砸自己的脚，这样的现状，到底该怎样处理比较好。怎样可以追究网络黑手的法律责任，让网络问政发挥积极正面的作用。
谢谢！
尊敬的网友：
您好，感谢您对我市网络问政工作的关心和支持。您的来信已收悉，您来信中所提到的“有一些别有用心的乌合之众，专门利用网络问政这个平台，匿名随意陷害诬告，不实事求是，夸大事实，虚构捏造事实，到处投诉，浪费政府行政资源，也让一些当事人，企事业单位忙于应对，严重影响了海口的经济发展”的问题，我市高度重视，现将相关情况答复如下：
网络问政平台由我市网络问政工作领导小组办公室负责主办，市信息中心、海口晚报社负责承办，其它各职能部门按照职责分工负责相应工作，宗旨是为了倾听民声、了解民意、汇聚民智、促进民生。在平台开办之初，我市针对信件受理中可能存在的各种问题，专门建立了海口市网络问政来信受理三层审核体系：
一、初审：海口网“问政海口”及“市政府门户网”的工作人员对所有的市民来信进行初步筛选，审核通过的信件转入平台处理；
二、复审：各职能部门专设审核员就本部门的管理职能对本部门信件进行复核；
三、呈批：复审合格的信件呈分管领导审阅后方行办理。根据我市网络问政平台市民来信的办理情况，以上审核措施的实施已最大限度地避免了您来信中所反映的“匿名陷害诬告，虚构捏造事实，浪费政府行政资源”等相关问题。
衷心感谢您对我市网络问政工作所提出的建议，我办将进一步加大对市民来信的监督力度，安排工作人员定期对信件进行拉网式的巡查，对涉及群众切身利益的具体问题，我们将依法依规督促相关部门及时核实，妥善处理，力争做到及时发现，及时处理，把问题控制在萌芽阶段，有效防止滥用网络问政平台和浪费行政资源的现象。
【市网络问政工作领导小组办公室】 2013-01-07 16:32:57