本人一家交了2017新农合缴费150元/人，但相关部门一直没有给我们发医疗IC卡，现在没有IC卡医院看不了病也无法得到报销，问了医院说怎么才能得到IC卡他们说镇上有一千多人都办的卡都被遗失了，要再交25元/人去补卡...TMD这是什么情况，卡都没给发就说丢了还让我们花钱去补办...相关部门失职严重投诉！
您好！由于现新农合已归入“龙岩市医疗保障基金管理中心”管理，龙岩市医疗保障基金管理中心连城管理部尚未加入“12345”平台，我们无法批转，请致电龙岩市医疗保障基金管理中心连城管理部咨询，咨询电话8922708。感谢您对我们新农合工作的支持！(连城县信访局于 2017-7-31 08:56回复)
张：
你好！
关于你反映新农合医疗IC卡（社保卡）问题，已由龙岩市医疗保障基金管理中心连城管理部负责，我局即时将情况转告连城管理部的工作人员。经该管理部核实，发现你的情况并不属于卡的遗失补办问题。请你和你的妻子各自持自己的身份证原件，到连城县信用合作联社营业部（百花金城新华都超市旁、新车站对面）的社会保障卡办理窗口直接办理，立等可取。也可由本人持身份证原件到所在乡镇的信用社代办网点办理社保卡，但这个过程可能较慢。你的两个孩子可由你或你的妻子本人在办理社保卡时，提供户口本原件一并办理。
若有疑问，请咨询龙岩市医疗保障基金管理中心连城管理部：0597 8922708。感谢你的来信！
(连城县人力资源和社会保障局于 2017-8-9 15:17回复)