2015年6月20日我跟我老婆在中山路天虹商场一楼购买TATA女鞋，鞋子为米色，折后价450左右，当时销售员跟我们说这是羊皮鞋，说这鞋怎么怎么好之类的。我老婆就马上穿上了，半小时后，我们在渊明北路的漱芳斋店里发现鞋子遇到空调水后变成蓝色，我们马上到专柜要求换其他颜色的鞋，销售员不肯，并称鞋子遇水不可能变蓝色，鞋子遇水会变黑色，这种情况也属于正常，我们要求他们领导来解决，这位领导来了之后态度非常的冷淡，说鞋子遇水变色是正常的，建议我们鞋子不要遇水，下雨天尽量不要穿，鞋子穿过了我们不予更换，我们非常不满意她的回答就说要投诉他们，这位领导很牛的说，可以投诉。之后我们到了天虹服务台投诉，服务台工作人员和这位领导打了电话，这位领导语气一样，非常冷淡，并说，你可以向更高处投诉。6月23、24日接到天虹商场管理员回复，鞋子遇水变色属于正常现象，对于工作人员态度不好向我道歉，但我质疑，既然是正常现象，为什么TaTA专柜的销售员为什么不告诉我们鞋子不要遇到水或者尽量不要在下雨天穿？并且TATA专柜鞋子又不是每双鞋子都会变色，这是违法消费者权益保护法。并且我说：如果销售员提示鞋子遇水变色我坚持购买了，那是我的问题，如果没有提示，那就是销售员的问题，我接受不了鞋子遇水会变色。天虹管理员的解释说商场销售员不清楚鞋子遇水会变色。6月24日，TATA专柜管理员回复：他们的销售员告诉我鞋子遇水会变色，并且有说明书，说明书写得很清楚，鞋子的注意事项。听完之后，对于TATA从服务员到管理者的无耻态度感到非常生气，TATA从上至下，都在欺骗消费者，而且TATA的管理员和天虹管理员说法不一。在此，希望地宝维权可以帮助维护消费者正当权益。
PS：1、TATA从上到下都说鞋子是羊皮，请问羊皮遇水会变色吗？
2、TATA销售员没有告知消费者鞋子遇水会变色或下雨天尽量不要穿，是违法消费者权益保护法
3、TATA从上至下，一直强词夺理，各种说法，服务员说遇水变色是不可能到管理者说遇水变色很正常，到告诉过我们鞋子遇水会变色
4、天虹管理员（说TATA专柜的销售员不知道鞋子遇到水会变色）和TATA管理员（我们已经告诉你了鞋子遇到水会变色）说辞不一，他们的电话回复我有录音
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最讨厌这些人踢皮球一样，付了钱之后就换了个人似的，就算下面是这样我没想到他们高管也是这这样，有什么领导就有什么员工，就这样的质量这样的服务这样的素质还怎么让人可以放心消费。下次再也不去TATA买鞋子了
找个几人，天天去他们店里捣乱。
建议不要去买这个品牌旗下的鞋子，这个品牌在全国到处被报道，他们抱着无所谓的态度了
还不想这样，至少我们还是要保留点素质，找合法途径解决就好
讲理讲不通的话，就要采取暴力极端手段。
没什么事就去那捣乱。
恶人自有恶人磨
LZ淡定啦我之前买了双牛皮的皮鞋咖色的 遇到水是会变色的不过水干了 就好了你千万别下雨天穿
雨水变色是正常的吧，我的百丽男鞋，棕色，下雨天穿就是黑褐色
直接去找天虹商场客服投诉，看他们管不管
在不然就天天呆在专柜，看他们怎么做生意
对于这样的踢皮球，就直接来硬的，天天去专柜，不退鞋子，就不要想做生意，再去12315投诉
上个图好一点
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一双鞋也至于你一个大男人在这抱怨这么多啊
羊皮确实会下水变色。我觉得吧，如果真是羊皮，确实是你的责任
服务态度不好确实应该投诉
但是下雨变色，这是正常现场。穿着后确实不能换。
每双鞋子里面都有一张合格证，然后确实有各种注意事项等等。
在皮的表面有毛孔，有些是很小的，眼睛甚至看不到，但却是存在的，如果有液体滴在皮面，液体会渗入皮革的毛孔内部，局部有膨胀现象，颜色也异于正常部位。仿皮的就不会有这样的情况，因为皮面没有毛孔。
正常啊，羊皮遇水是会变深的，你晾干看看会好些没有
还想去这个店买鞋呢，看来只有换别的店了哦