12年底在碧桂园买精装房一套（一楼），13年入住，14年六月份左右靠客厅墙体大面积涉水，导至整个墙面和廊道饭厅吊顶湿透脱皮，找碧桂园物业要求维修涉水问题，碧桂园只派维修工人把室内涉水地方重新修复，楼上漏水问题就此搁置，然而，15年上半年开始，维修地方又开始大面积涉水起鼓脱皮，我又找碧桂园物业，物业派维修人员过来维修，当时我要求把楼上漏水修好才能再修复我家室内的涉水墙，维修人员在室外公共区域吊顶开了个口，开口处两年末封，至今还在滴水，几天后碧桂园回复说漏水点维修好了要求修复室内，碧桂园也就同14年一样把室内同一涉水处做了修复处理。去年16年年底，之前两年做过修复处理的墙体又开始涉水长霉起鼓脱皮，我再次找到物业，要求物业维修，跟前两年一样，碧桂园也只抢修了室内修复，在我要求碧桂园维修我房子的三年，我没看到碧桂园维修人员到楼上任何一家住户要求查看我家漏水的原因。今年三月份，我家开始出现大面积滴水，一直至今与碧桂园维修部沟通要求维修无果。现在我强烈要求碧桂园做出以下几点:一、碧桂园在最快时间修好我家滴水现状。二、碧桂园承担我家里因滴水造成的所有重新装修费用。三，碧桂园赔付我从14年到至今因漏水问题造成的所有精神损失费。
您好。收到您的情况反映后，我局高度重视，迅速派人进行了调查和协调，现将有关情况回复如下：
一、关于房屋漏水维修问题。开发商表示愿意承担维修责任，将迅速派维修人员上门对漏水问题进行维修。
二、关于因漏水产生财务损坏和精神损失问题，属民事侵权纠纷，建议您与碧桂园协商处理赔偿问题，如协商不成，可依法起诉开发商，通过司法途径维权。
市房产局 2017-06-29 16:23:54