机顶盒坏了，送去维修了几个月，至今仍无法正常使用。

本人一机顶盒坏了，6月份送到秀屿区广电网络笏石营业部检修，交了维修费和全年有线网络服务费等，可时间过了几个月，我一直催促，营业部人员总以尚未修好、机顶盒丢了等为由推托，经打96311反映后，10月份，营业部人员给了我一部旧的机顶盒，拿回去试一下，还是不能用。为此，本人多次打电话向笏石营业部交涉，他们始终不予理睬，请求有关部门帮助督促一下，请技术人员实地帮助维修，让老人家有电视看。谢谢！

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该用户反映的问题已经解决好了。(福建广电网络集团莆田分公司于 2015-10-27 09:21回复)