不同企业之间的各项业务内容千差万别,但从管理的角度分析,企业管理的职能可以归 纳为:计划、组织、领导、激励、控制、协调和创新七项职能。
1)计划职能
计划职能是企业管理的首要职能,是指把企业的各种生产经营活动按照实现企业目标的 要求,纳人统一的计划,为企业未来活动确定目标的途径与方法。广义的计划还包括研究和 预测未来服务市场的变化,以及据此作出正确的决策,决定企业的经营目标和经营方针,并 编制为实现企业目标服务的综合经营计划、各项专业活动的从体执行计划以及对计划执行悄 况进行的检查、分析、评价、修正等。计划的职能在于确定企业的计划目标和制订计划,以 便有计划地进行生产经背活动,保证企业经营目标的实现。计划为企业设计出一个行动蓝图,企业的一切工作都是闱绕这一蓝图而展开的。计划的正确与否,对企业活动的成败具有 决定性作用。
2)组织职能
管理的组织职能是指按照制订的计划,把企业的劳动力、劳动资料和劳动对象,从生产 分工协作的上下左右关系上、时间和空间的联结上合理地组织起来,组成一个协调一致的整 体,使企业的人、财、物得到最合理、有效的使用。
企业组织可分为管理机构组织、生产组织和劳动组织三部分。管理机构组织规定了企业 管理的组织层次和组织系统,各个组织单位部门的职贲分工以及相互关系;生产组织是对企 业迸行生产布局,将各个生产环节进行合理的衔接;劳动组织规定了每个职工的职责分工及 其相互关系。
3)领导职能
为了保证企业的生产经营活动按计划、有组织地运转,企业的一切活动都必须服从统一 的领导指挥,管理人员通过下达指示、命令和任务,使其下属明确干什么、怎么干,这是现 代社会化大生产的客观要求。领导的内容主要包括指导下属顺利地完成本职工作、与下属顺 利地沟通信息、发挥下属的潜力、提高下属的素质和能力等。
领导的基本原则是:目标协调原则,即指挥职工,使每个职工的工作都与企业的整体目 标、计划要求相协调,为完成企业的任务而有效地工作;领导统一化原则,即领导要统一, 命令要统一,避免多头领导。
领导的方式:强调运用忏理权利,以命令、指示等进行指挥和领导的强制性方式;强调 人际关系,反对强制性领导,强调以民主与行政命令相结合的方式进行指导、教育和激励, 使被领导者产生自觉的工作热情、责任心和积极的思想政治工作。领导职能是各项职能中最 富有挑战性和艺术性的职能=
4)激励职能
管理的激励职能是指激励和强化人们正确的动机,满足人们的合理潘要,引导和改造人 们的行为,使个人目标和企业目标趋向一致,从而使个人行为冇利于企业目标的实现。
激励职能的有效实施包括:确定和研究激励的对象、坚持正确的激励原则、运用科学的 激励方法和选择最佳的激励时机,以充分发挥激励职能的作用。
5)控制职能
管理的控制职能,是指根据经背目标、计划、标准以及经济职则,对企业的生产经营活 动及其成果进行监督、检查,使之符合计划,以及为消除实际和计划之间的差异所进行的管 理活动。控制的目的和要求,在于把生产经营活动及其实际成果与计划、标准做比较。发现 差异,找出问题并查明原因,及时采取纠正措施加以消除,防止再度发生。控制职能足一项 规范牲和政策性很强的职能。
控制过程包括制定控制标准,衡量实际结果,比较分析差异及采取措施纠正偏差。控制 的目的在于保证企业的实际生产经营活动及其成果同预期的目标一致,使企业的活动过程始 终处于良性运动状态。
6)协调职能
管理的协调职能是指为完成企业计划任务而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一 调节。它的目的就是为了使各种活动不发生矛盾或相互重复,保证相互间建立良好的配合关系,以实现共同的目标。协调可分为垂直协调和水平协调,对内协调和对外协调。垂直协 调,是指各级领导人员和各职能部门之间的纵向协调;水平协调,就是企业内各专业、各部 门、各单位之间的横向协调。对内协调,是指企业内部的协调活动;对外协调,则指企业对 外部环境的协调,如企业与国家、企业与其他生产经济单位之间的协调活动。
7)创新职能
管理工作是一项创造性劳动,是对现代企业管理者的本职要求。创新职能的基本点在于 如何提高管理者所从审的生产经营管理系统的效率。
上述几项管理职能是相互关联、相互制约的,其中计划职能是管理的首要职能,是组 织、领导、激励、控制、协调和创新职能的依据和目标;组织、领导、激励、控制、协调和 创新坫企业有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协 调管理的各项职能,使其前后关联、连续一致地形成整体竹理活动,才能保证企业符理工作 的顺利进行和组织目标的实现。