今天早上9点多我在西兴桥路段没带安全帽被交警拦下来，叫我到中城派出所交罚款，也没有给我开罚单，我到中城派出所的交通处罚室，他们又说我的车已经被拖到东肖了，要多开一个未带驾驶证的罚单才能把车牵出来，但是我都有带驾驶证，而且当场他们只问有没有驾驶证和合格证，我都说有，怎么到中城了就把车拖走了，而且我到中城派出所转了一圈也没有交上罚款，这个部门说找那个部门的，这是怎么回事的呢？
刘女士,你好，
你的来邮已悉知，现回复如下：
经调查, 4月21日上午，交警大队民警在西兴桥开展日常交通整治，因你没带安全帽被民警拦下。民警让你出示驾驶证、合格证，你没带合格证，民警告知你抓紧回去拿合格证后到一中队的处罚室开单后再到西兴桥放车。整治区间，较多群众都在处罚室处理交通违章，处罚室工作人员按叫号顺序进行处理。当排到你处理时，因还未收到暂扣移交单无法确定是否将当事人车辆暂扣，工作人员询问民警，因等待扣车当事人时间较长，已通知东肖停车场将车拖走，正在移交车辆。后整治民警回到队部处罚室交单，工作人员通知让你到处罚室开处罚单，同时也开具了车辆放行单，并未存在部门之间相互推诿的情况。接下来，交警大队将不断提升服务质量和办事效率，有效加强交通服务窗口的规范性，加强窗口工作人员业务知识学习，努力提升窗口工作人员业务素质，以良好的作风为人民服务。在此，感谢你的来帖反映，希望你能理解并继续支持我区公安工作。
(新罗公安分局于 2016-5-4 10:06回复)