文/作者：人资大叔
现代企业都强调“学习型组织”的观点，学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”。
---即是说企业凭本身的系统，不断在运作中开发、创造新的动力，而这里的“再生力”，仍然需要靠培训的方式来实现。
企业的成功，基于所有员工的成功；
员工的成功，基于不断学习与训练。
---培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度，相应地提高了工作效率；培训是实现人才储备的重要手段；培训能促进公司各店面、各部门的协调合作，培养团队和整体作业精神。
1、店长职业化素养：
2、店长关系管理
3、店长团队建设
4、店铺日常运营
5、门店客户服务
6、门店销售管理
7、新店投资管理
8、导购员职业素养
9、主动迎客
10、接近顾客
11、新客需求挖掘及产品体验
13、顾客异议处理
14、成交决定
15、忠诚客户培养
16、应对顾客话术
17、不同顾客应对技巧
附表：门店经营培训课程体系
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作者介绍：
具有13年运营管理、人力资源管理、绩效管理、薪酬管理、胜任力模型、任职资格体系、连锁加盟及流通管理等丰富实践经验；先后服务于食品、网络技术、服装等企业集团，精通制造业、互联网及工业园先进运营管理模式并具有深厚的运营管理理论。
先后为互联网及物联网、食品、餐饮连锁、商贸、医药、服装连锁近20家企业进行管理咨询、管理诊断、管理顾问等项目实施工作。