空调外机放置不当导致空调无法制冷,老板居然说是我的错?!


最近遇到一件让人非常恼火的事情,我们在上大路兴闻桥家电市场买的空调因为外机位置放置不当,导致制冷效果微乎其微,打电话跟老板说明情况,在我们愿意额外出钱的情况下依旧拖了一年没有解决问题,到了今年老板居然说都是我们自己的错!忍不住发个帖子诉诉苦,希望网友以后在购置空调时候遇到同样的问题可以及时解决。
这就是空调外机原先的摆放位置,或许是当初安安装工为了方便,摆地上就完事了,因为四面全是墙和玻璃 ,外机完全无法散热,运行的时候不但声音特别大,还几乎没有制冷效果。
我们是去年年底结婚,装修新房后,在上大路兴闻桥的家电市场买的家电。当时因为是熟人介绍,而且看老板人也热情,觉得还蛮放心,就在他家买了两台奥克斯空调,两台海信电视机,一台小天鹅洗衣机。谁想过了半年问题就出来了。
因为我们是年底结婚,所以到了去年夏天才开始用空调。结果发现两台空调的制冷效果天差地别,主卧的空调就是不制冷。本来以为是空调的质量问题,于是找了奥克斯的售后师傅,来检查后,空调没有任何问题,不制冷是因为外机放置不当,让我们找安装工重新放置即可。于是老公打电话给老板,老板说夏天生意忙,让我们等等,久等无果,一直没有解决。我和老公挤在小房间的小床上睡了一个夏天,等到天气转凉,也就渐渐淡忘了。
到了今年夏天,同样的问题再次出现,而我又怀孕6个月了,体积大,小床老是把老公挤下床,这种高温天气没有空调实在无法忍受。老公又拨打了老板的电话,表示我们愿意出钱,只要他尽快排个师傅帮我们把外机往上挪一挪,结果老板的答复让我们大跌眼镜。起先老板说,夏天了生意比较好,装空调比较忙,暂时没有时间,当再次拨打电话询问后,老板居然说,这是我们自己的原因,怪我们装空调的时候没有跟师傅说清楚,不能怪他们。。。。。!!!天地良心,一栋楼里,人家的空调外机都是吊在上面的,就我们家被搁在地上包在玻璃房里,我们只是普通的老百姓,空调安装好了,又是大冬天,试一试能不能运转,商家专业的师傅还需要我们门外汉来提醒?何况我们愿意出钱,在这个拼服务拼售后的年代,老板因为忙着做生意,居然不顾老客户的感受?
这样的高温天气,我一个孕妇吹着一点都不冷的冷气,夜夜辗转反侧啊,想想觉得有点小心酸 。最后公公知道了,看不下去,就找了一个朋友帮忙,大热天的跑过来,一个抬,一个钉三脚架,老头子愣是把空调外机抬上去了 。。。
其实对于老板来说,这并不是一件很难解决的事情,过来一个安装师傅,一个小时就能解决,可偏偏折腾了这么久。经过这件事情,我下定决心,以后买家电,还是要去靠谱的大型商场,不然出了问题,人家铁了心的不理你,你投诉无门,真心一点办法都没有,有几个人会因为这些问题真的去有关部门投诉,或者闹的上电视上法庭?都说现在做生意的不容易,可消费者依旧是弱势群体,为了自己的权益有保障,一定要找正规靠谱的商家!!

服务好,客户才能满意。

顶楼主一下,可恶的空调老板

楼主也够懒的拖了一年,既然是要出钱早就可以请别人挪机了,死抱着一颗芝麻不放,只能说明你家男人太宅了。

老板服务的确很不到位,毕竟是他们叫来的安装工没装好。但是,时间久了,说明老板已经不想负责了,气归气,还不如自己出钱叫安装工来装呢,省的受气。

这几年,空调店生意忙不过来,根本不稀罕你家的生意

杀熟,熟人买东西不好的,

你家男人真不是男人,真会拖!求人不如求己

这年头还有人去兴文桥的家电市场,

说白了就是钱的问题,付给他移机费不就完事了。要怪得怪安装人员太懒

我们愿意花钱,人家忙着赚大钱,不在乎这些蝇头小利

是的 后悔死了

真不会聊天这叫忠厚老实

是的,一开始觉得,保修期远远没到,又是熟人介绍,也体谅他们生意忙,谁晓得是这样呢,现在学乖了,求人不如靠自己

老板人品太差.

什么店啊

当初空调外机的位置是谁选的?如果是业主自己选的,无法可说,索赔没有道理,如果是空调安装工选的,那就是不专业了。

还是自己找个维修师傅吧,
或者直接卸玻璃

当初的安装工如果不是故意就是缺乏常识,这样奇葩的安装倒还是第一次看到。

这个年代人人要有百事通的觉悟,现在多数大家电都是厂方安装维修,多了层关系,自己更应该盯牢,买空调前都要打听好,什么品牌好尤其售后,有什么讲究、抽真空步骤、抽多少时间等等,一个不盯牢自己吃苦头,你这个垃圾品牌垃圾店家又加所托非人外加自己不上心,不吃苦头那运气实在逆天,为身体着想就把这件事当踩了一脚狗屎吧丢一边吧!还有报关了品牌,也曝光一下店家不行吗,也上网友心里有点数。

觉得有点不正规。我记得我们新房装空调的时候都是厂家售后来装的,三菱的就是身穿三菱工作服的来装的,格力的就是穿格力的来装的。出现问题直接找厂家售后,找电器店老板干什么?