父母不知悉相关情况，于之前在涵江区三江口镇杨芳村帮我交了一次农保的钱，导致现在工作单位的社会保障卡（医保卡）制作不了。电话咨询市人社局，帮忙查询了说是村里新农保的卡已经制作了，一人不得拥有两张卡，要我们注销新农保的卡号，再拿过来开通参保职工的卡号就行。
可是到现在村里并为发放新农保卡，只有一本小本子，我们到哪里去找这个卡？问了也不知道，说是制度不完善，卡到哪里他们也根本不知道！查不到！那我们怎么办？！要么把新农保的卡帮我们查询到底在哪里，我们自己去取，要么请告知我们到底应该怎么办？流程怎么走？！
其次，同事从涵江相关部门了解说是把农保的卡注销掉，再到莆田办理新卡，可是跑了几趟一样是不能办理？听说单位交的钱也是存在农保的账号里？那她已经注销了，不会单位交的钱都没了吧？！请尽快回复。
鉴于您没有提供相关可查询信息（身份证号），我们无法查询您的社会保障卡发放至哪里。根据您所描述的情况，现做以下回复：
新农合的社会保障卡由卫生局下属机构新农合经办中心发放，您可以向所属村委或新农合经办机构咨询您的社会保障卡发放情况。
如果您可以领到新农合的社会保障卡，则您只需在新农合机构开取停合证明，后携带社会保障卡、停合证明、身份证，前往所属医保中心进行身份转换即可。
如果您无法领取到新农合的社会保障卡，且您在我市城镇职工医保有参保。您可以在新农合开取停合证明，并在莆田农商银行挂失，由银行出具IC卡协查申请书。后携带该申请书、停合证明、身份证原件及复印件一份、1寸照片一张前往我市社会保障卡服务窗口进行补卡。
您在单位参保则您所缴的医保费用在您的医保个人账户里。如需查询个人账户，您可以通过拨打16868006或者注册登录福建省12333公共服务平台进行查询，也可以持身份证前往所属医保中心查询。新农合医保并无个人账户。(市人社局（查询）于 2014-7-28 18:13回复)