我们是南城东岳花园业主，东岳花园是由龙岩宝晟房地产公司开发承建的保障房，交房至今才两年，两年来5号楼一梯消防电梯的电梯井每逢下雨天都会进水，可以听到哗啦啦的水流声，所以每逢下雨电梯井进水后电梯都会停运，给我们的日常生活工作带来极大的不便。同时，电梯井经常进水存在巨大的安全隐患，不知道做为龙岩最大的保障性住房项目，这样的工程建设是如何通过检查验收的，难道居住在保障房的市民就低人一等，我们的生命财产安全就得不到保障吗。因此，恳请有关单位、领导能体察民情，尽快处理此事，及时消除安全隐患，让我们的生命财产安全得到保障。
注：请不要转到新罗区住建局，新罗区住建局会答复“东岳花园不属于我局监管项目，不属我局职权范围”，然后就不了了之了。
您好，诉求已收悉，现将问题反馈如下：
1.5#楼1梯消防电梯底坑和集水井排污泵及排污泵自动控制箱在验收和移交物业时，消防电梯底并没有任何集和正常工作的。
2.在物业公司接管后，在物业清理地下室的过程中，曾使用消防箱的水冲洗地板，一些砂石及垃圾被冲到集水井，导致集水井的排污泵被掩埋，造成排污泵和自动控制箱不能正常工作。
3.5#楼1梯消防电梯底坑与1梯地下室入口处的集水井是用管道连通的，集水井比电梯井要深，如果排污泵能正常工作的话，5#楼1梯消防电梯井底坑就不存在集水现象。
4.由于下雨天5#楼1梯集水井的排污泵排水不畅（或排污泵自动控制箱不能正常工作），物业担心雨水倒流到电梯井里，就在5#楼1梯消防梯底坑的排水口用Φ110的镀锌管头进行拦截（可能还会有少量水渗进，一旦水渗入排出就难了，除非把堵头打开），因此造成电梯底坑常有集水的现象。
5.下大雨时业主会听到水从高处流到水池的声音，原因是为：集水井比较深，下大雨时坡道下来的水是顺着排水沟冲出落在集水井里，所以就会听到水流的声音了。
针对以上问题，我司已采取以下措施：
1.要求物业公司加强对小区周边排洪沟的清理，确保暴雨来临时排洪沟排水的畅通。
2.由物业公司牵头，对1、2号楼的地下室入口坡顶排水沟及地下室入口坡脚排水沟进行改造，对雨水进行引流，确保电梯基坑不渗水。加强对地下室集水坑的清理，定期对排污水泵进行检查，确保排污泵的正常运转。
3.要求物业公司在管理过程中加强同小区业主的沟通，对出现的问题及时处理，尽量避免再出现类似问题的投诉。
(城市发展集团于 2017-7-12 18:43回复)