2016年,在“悦己经济”的风口下,各平台先后获得资本融资,并将大量资本投入到营销推广上。2017年,融资热潮持续,flowerplus花加等平台通过前期的营销教育,品牌标识度逐步建立,资本投入也逐步从营销推广向供应链管控转移,行业发展进入下沉成长期。
据iimediaresearch(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国鲜花电商市场研究报告》显示,2017年中国鲜花电商市场规模达到235.5亿元。2018年中国鲜花电商市场规模将突破366.2亿元,增长率为55.5%。
这说明在大数据、新零售等因素的驱动下,鲜花电商迎来重要的发展机遇。在行业成长期下沉的重要时期,flowerplus花加表现非常出色。
从鲜花电商行业的发展历程来看,2013-2015年是鲜花电商行业的爆发期,flowerplus花加、花点时间、野兽派等平台相继上线,通过多样化的营销方式培育用户鲜花消费习惯。
随着市场规模日益增长,2017年,flowerplus花加启动全球采购战略,并且在鲜花干线运输、末端配送等环节加强资金投入,利用大数据、智能调度等系统进行技术升级,逐步渗透对供应链的管控,在行业内起到引领和示范作用。
据了解,flowerplus花加在精耕鲜花订阅服务的同时,也在探索多元化的增值服务,一方面通过增值服务加强跟消费者的沟通,传播品牌价值和品牌文化;另一方面通过增值服务开拓新的盈利增长模式。
与此同时,flowerplus花加受益于上半年对供应量管控的强化,鲜花品控和服务质量均有大幅提升,在鲜花品类、鲜花质量、鲜花包装、售后服务等方面的用户满意度均在排在行业前列。
艾媒咨询分析师认为,鲜花服务的服务节点从上游一直延伸到下游,每一环节都会影响到消费者的消费体验。鲜花电商平台在注重营销和品牌推广的同时,也应优化消费者消费体验,提升服务的人性化水平。