评“为何佛山移动和佛山邮政合作的手机订报故障无人处理? ”

作为移动公司的用户,我也收到佛山邮政服务平台没有下发短信的困扰。
看见有网友向移动公司反应问题,而移动公司回复得义正词严,感觉是怪怪的,以下意见希望移动公司参考:
1,该订报平台,是移动公司联合邮政开发出的业务,用户、移动以及邮政在该平台都有得益。
2,平台故障,用户本身无法从技术层面判别是移动方面出故障还是邮政方面出故障,用户不论向移动还是邮政报告故障就可以了。
3,移动和邮政应该具有故障处理机制,不论谁收到报障,都应该协调解决,而不是说一大堆理由,然后让用户自己找另一方。
感觉移动的发言人对这个业务很旁观
谢谢您的关注!
2011-12-03 18:13:59