近期，一种名为“微信点赞有礼”的新兴商业营销活动迅速在年轻消费者的中传播，并受到追捧。消费者从商家处用二维码或其他方式获得商家指定的宣传广告后，发布到个人微信朋友圈中，收集朋友圈内好友对该广告的“赞”，当集满一定数量“赞”评价后，便可按照商家的规定免费领取指定礼品或享受折扣服务。而商家借助消费者的圈“赞”行为，提升产品的口碑与店铺人气，可谓是一举两得。一时间，诸如食品店集赞免单、旅游社集赞优惠、4S店集赞送礼品等活动层出不穷。然而，因兑奖条件苛刻、所述礼品与实物不符、商家不守信承诺等引发的消费纠纷也随之增多。微信“点赞有礼”活动引发的消费纠纷特点
一是兑换实物与所述礼品不符。很多消费者收到商家寄送的礼品后，发现实际礼品与商家微信中所述礼品在外观、质地等方面存在较大差距，一方面因商家上传礼品图片过度美饰，导致一定程度上失真；另一方面商家为追求利益降低宣传成本，不乏以劣代优，以次充好现象。
二是潜在消费诱导顾客。此情况多发生在服务行业，在“点赞有礼”中提供某种服务项目。消费者前往兑换免费服务时，被告知需支付服务费等额外费用。部分实体产品商家在兑换礼品中存在收取礼品个税行为，导致消费者不满引发纠纷。
三是商家在承诺履行上出现偏差。在消费者与商家异地相隔的情况下，部分商家利用受地域限制难于追责的优势，对满足礼品兑换的异地消费者采取不理睬、拖延等方式应对诉求。另有部分商家为抢占微信宣传平台而盲目跟风，对活动成本、客户维护及消费转换未做好充分准备，导致活动无法有序进行，甚至纠纷不断，难于收场。
四是滥用最终解释权。部分商家在“点赞”活动内容叙述中写明最终解释权归属，一旦活动收尾，对满足兑换条件的消费者，以改变礼品实质内容、变更活动规则或条件等，变相推卸责任或规避责任。
警方提醒市民：在“点赞”消费行为中，需警惕商家消费陷阱，倡导理性消费，避免因轻信盲从造成的损失，如遇商家推诿、欺诈消费，可求助12315等消费者权益保护部门。
不贪那个便宜就是了！