我现在就位于亚伦小区19幢2单元101室的异常用水情况做以下解释说明以及申诉请求。我外婆家位于亚伦小区19幢2单元101室，鉴于外婆年老以及其子女体弱等诸多因素，已于2012年左右送至衢州敬老院疗养，至今未归，所以住房一直空置着，从2013年10月至今，一直闲置，无人居住，每年也就打扫卫生时产生少量水费。（对于此，邻居均可作证）今年6月以前，还是保持半年6毛钱水费的标准。但是，从亚伦小区整治以后，突然接到通知，用水量达近300吨，涉及水费700元，无法理解！无法解释！无法接受！这栋楼周边路面是7月铺的，进行过破碎作业；而且我外婆门口地块就是作业的车辆、挖机等大型施工车辆长期运输、转移、堆放、施工的位置！连续半年，过往施工以及作业车辆不计其数！（施工通道是在19幢南侧，也就是我外婆阳台门口，关于这个所有人都可以证明）发现异常用水后，马上回家检查，家中完全干燥，没有任何漏水、渗水、潮湿现象。我叫了自来水厂的员工来检测了水表，检测正常，再叫来听诊检测，怀疑阳台位置大致三通位置有漏水（未敲开施工检查）。我外婆家的房子于2003年整体全部装修过，材料都是当时较好的，基本可以排除质量原因自身破裂的因素，所以，个人感觉由于外在因素，造成异常用水概率最高。换句话说，放那里10年了没问题，过来施工了半年，就产生了水费，而且是巨额水费，我以及我家里人都接受不了。所以，在此申请，希望领导能考虑实际情况，能对此次异常用水现象作合理解释，希望能免于缴费。如果需要施工单位开具任何材料，我会积极配合。缴费问题，我会先配合部门先行缴费（已缴纳，如不缴纳，以后水费是5元每吨）。现在的问题是，水费700，还有维修费，根本没人会修，只能改线，这个费用也很高！老小区改造是很好的惠民工程，可是到了我这，却变成了扰民伤财工程！希望领导能够重视，考虑。
周程毓： 您好！ 你所咨询的关于水量异常、水费减免问题，现答复如下： 2017年1月10日水务公司负责人与你取得联系并了解相关情况，你反映的情况属实。经现场调查，该管线属于表后漏水，根据《浙江省城市供水管理办法》表后的供水设施、设备由用户自行维护、维修。你家表后水管破裂是因该小区施工造成，关于诉求减免水费一事，根据城市供水管理规定，不属于减免范围之内。水管漏水需要自行修理，造成的水费和修理费，请你与该小区施工方联系，进行协商解决。经办人：郑永安、吴敏 电话：13757010947 龙游国资委（华水水业发展有限公司经办）2017年1月10日
龙游县国有资产监督管理委员会 2017/01/09