（同事不同人）反映在永琪国际造型.SPA会所（地址：花园路389号）办理的充值卡，余额还剩10多万元。2017年11月6日，发现店倒闭并且表示浙江的永琪都关闭。诉求：要求退还卡内余额，给个说法。请相关部门帮忙处理。莲都区经济商务局答复意见：郑佩勇消费者您好，您编号DH2017110600020818的信访件我局已受理。现答复如下：1、永琪国际造型SPA会所转让/歇业已经造成了一众预付卡预付款受损的情况，我局于2017年11月1日起陆续接到投诉，现已经启动调查程序。2、我局接下去将会与您联系和走访实地，同时寻求工商等部门的帮助，以查证更多详细细节便于佐证该件案件的情况。3、根据调查结果，该商户确实有违法行为的，我局将依法勒令其整改，如其拒不整改，我局将对其作出行政处罚。4、如您认为该商家涉嫌诈骗或其他经济犯罪，您还可以凭证据向公安机关报案；或者向人民法院依法提起诉讼以维护自身权益。感谢你对我们工作的支持。2017-11-10 15:54:25 再次来电反映现老板已在花园路和宇雷路十字路口开店（天宁国际），要求公安、工商等部门联合执法。请相关部门处理。2017-11-10 17:14:25再次来电更改信息：老板开店名：东尼国际。
郑佩勇消费者您好，您编号DH2017111000017851的信访件我局已受理。现答复如下：1、经调查了解，永琪国际造型SPA会所因租金到期，其经营者已将业务转移至东尼国际。经我局纠正，经营者承诺不在原预付卡上增设新的消费附加条件；2、如消费者发现该经营者还存在侵害您权益的其他行为或涉及预付卡的违法行为，可向消保投诉，或向我局举报。感谢您对我们工作的支持。
莲都区经济商务局 2017/11/10