高新区推行商事制度“最多跑一次”改革，特殊人群可免费代办
湖南日报新湖南客户端 4月28日讯(记者 金慧 通讯员 王浩)今天起，长沙市工商行政管理局高新分局正式实施“最多跑一次”改革，只要申请材料齐全且符合法定形式，59项商事主体事务将实现“一窗办理、一站导办、一网通办、一次办成、一单速达”。
据了解，本次改革包括包括商事主体的设立、变更、注销、备案登记、企业档案查询、无违法违规证明出具、“五证合一”赋码换照、增领营业执照副本、营业执照和集团登记证遗失补领等事项。高新分局结合自身实际，为提升窗口审批效能，推出“最多跑一次”六项特色服务：
一是开展线上协办。开通“最多跑一次”咨询专线，实现电话“一打就通”、答复“一口说清”;探索建立在线协助服务，依托微信公众号平台，实现在线交流、解答、互动功能，通过在线对话对企业和群众进行即时指导，有效解决企业和群众在登记过程中遇到的困难。
二是开展现场导办。在窗口设置“导办站”，配备导办员，开展“最多跑一次”导办服务，分类编制“最多跑一次”事项范本，培训专业导办人员，提供政策咨询、材料指导、办事引导和业务预审，提高窗口办事效能。
三是开展同城近办。践行“最多跑一次、最近跑一次”的理念，开拓银行网点代办业务服务，实现注册登记就近办、简易事项即时办以及外资登记一窗办等举措。
四是开展一网全办。在大厅配置多媒体播放设备、触摸屏、自助电脑等设施，方便企业和群众自助办理相关事项。设置全程电子化登记系统端口，实现信息化技术与市场主体登记业务的高度融合，企业和群众最多只需到窗口一次性提交材料，也可以使用无纸全程电子化登记系统申报办理，一次都不用跑。
五是开展免费代办。探索建立免费代办机制，针对特定对象(如残障人士、外地人员及招商引资重大项目等)登记业务，通过政府购买服务引入中介的形式方便群众，配置代办人员，由代办人员为其免费代理填写、制作、报送各类登记材料，全程免费代办服务。
六是开展快递促办。政府购买快递服务，对现场办理或网上办理的证照、名称预先核准通知书等，可根据群众和企业需求采取速递速达的方式实行“一单速达”。
据了解，长沙市工商局高新分局通过提升行政审批效能、优化营商环境，促进注册登记窗口办理业务数量、新增市场主体数量同步增长。今年1-4月，年办理企业名称业务共计2595件，今年新成立企业1899户，同比增长25.6%。
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