在全行业争相转型升级的时代里,目前互联网+的时代对美容、美发、美甲、店面或会所服务行业中,如何在移动互联网领域脱颖而出,一枝独秀呢?
我们发现传统美容、美发、美甲、店面或会所服务的门店让消费者很受伤,很多人都遭遇过这样的经历。店员极力劝顾客办会员卡,办卡之后消费明细看不到,余额没办法查询,稀里糊涂消费。这种饮鸩止渴的推销手段,既不利于消费者体验,也给行业带来很大的负面影响。随着微信小程序的普及,小程序不仅给用户带来超值体验,更会推动实体门店行业升级。
那么小程序系统在这困境中,有什么优势解决?
场景一:增加品牌曝光
顾客想到附近如美容院做保养、哪个店理发好、会所服务周到/服务项目优质,打开微信查看附近的小程序,看到离自己近的美容院、理发店或私人会所,快速浏览查看服务内容,同时可以按位置导航到店,也可以先在线预约到店体验等,如果你都没有小程序,是不是这样的客户又丢失了?
场景二:零成本获客
新开业的美容店、美甲店或服务会所,特别需要推广入口吸引顾客进店,团购网站、线下发传单都有费用成本,而接入附近的小程序,能让周围潜在顾客迅速发现、进店体验。
场景三:线上线下联动
节日期间,门店准备做顾客回馈活动,同时想要培养周边顾客线上预约的习惯。附近的小程序作为活动推广渠道之一,即可安排如“小程序线上预约,到店享受30分钟免费头部护理”。
通过小程序预约发型师,可直接在平台看到发型师的作品与服务等等的过程大家都可以想到,能帮助顾客节省许多不必要的时间,从而高效合理地安排时间。
场景四:二维码、微信群、朋友圈、公众号生态入口
使用小程序后,店员不需要再频繁地推销,在询问顾客的服务需求后会礼貌地邀请他用微信扫描一个二维码,然后顾客的微信里就添加了商户的小程序。在自己的微信群里可以发布和分享自己的小程序给需要的朋友,有需要的可以直接点击进入小程序进行了解门店服务。在有需要的时候可通过自己的朋友圈、公众号进行小程序接口点入,实现各资源无缝对接。
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