对于大多数的人和企业来说,“外包”并不是一个新鲜词,it运维也不再陌生,“运维外包”也不是一个新鲜事。与5年前相比,这个行业有了很大的进步:运维的内容变高端了,客户愿意外包的业务更复杂也更接近核心业务了,运维服务的流程更加规范了。那么这个行业有哪些值得关注和分析的事情呢?深圳网度通信专业从事it运维外包(it维保服务)多年的业内人士带你解读探讨运维外包的那些事。
自行运维vs运维外包?在外包模式出现已逾三十年的今天,依然有为数众多的客户不愿将it系统的运维工作外包给专业服务商——哪怕是非核心业务也不愿外包。
他们的原因通常是两个方面:担心自身内部信息泄露;运维外包不如自行运维省钱。实际上,在竞争日益激烈的今天,是否选择外包不只关乎成本,而且是企业的战略选择和经营方针。选择外包的企业并非毫不顾忌风险,而是通过各种方法将风险控制在可承受的范围之内,选择外包的企业更不是钱多人傻,他们通过核算得出外包成本远小于招聘、培训一个内部运维团队成本的结论。并且,越是自身业务成熟的大型企业,越是倾向于选择运维外包。说到底,是否选择外包,是企业经营者的思想观念的差别。
从公司运营决策的角度分析it,外包是一种战术决定,它必然会影响到企业战略。将一些非核心it转移到企业之外,使企业将有限的资源使用在那些期望取得长期成功,能够创造出独特价值,或者能使企业成为行业领先者的核心业务领域。
外包被认为是一种引进和利用外部资源,帮助企业提高核心竞争力的有效手段。借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势,改善技术服务,提供接触新技术的机会,来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
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