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审批“不见面” 用心看得见
在市政务服务中心食药监窗口，
大江看到厚厚一沓快递单，
快递单上的收件人是
各食品生产企业、食品经营企业、
药品零售连锁企业、医疗器械经营单位等。
众多企业直接在网上申请提交材料
无需跑腿，无需见面，
就轻松收到了
食药监窗口审批过的许可（备案）证件
10大类事项网上运行
企业群众少跑腿
据市食品药品监督管理局窗口首席代表余塘海介绍，经过再次梳理部门行政权力和公共服务事项，食药监局取消了1项行政权力，承接省级下放行政权力1项，目前共有7大类行政审批事项和3大类其他权力事项实现网上运行。其中7大类行政审批事项分别是食品生产审批、食品经营审批、药品零售连锁经营审批、《药品经营质量管理规范》认证、麻醉药品和精神药品邮寄证明及运输证明核发、三类医疗器械经营审批、执业药师注册，共包含28个办事子项；3大类其他权利事项分别是第一医疗器械产品、生产和第二类医疗器械经营备案，共包含8个办事子项。
从线下到网上运行各行政审批事项，受益最大的还是广大办事企业群众，这一点芜湖千家惠大药房连锁有限公司质量负责人姚德扬深有体会。该连锁药房在我市各县区共有近20家分店，姚德扬坦言，以往每开一家新店或是办理变更时，他都是跑市政务服务中心食药监窗口好几趟，递申请、送材料、改材料、补充材料、拿许可证……来回奔波、非常麻烦。可是自从药品零售连锁经营审批网上运行后，他就无需四处跑腿了，坐在单位就可在网上申请，然后等待审批、邮寄证件。这不，9月中旬，经过网上申请，该药房收到了繁昌众毅名诚店的《药品经营许可证》。
简化办事流程 审批提速增效
申报材料多、办事流程长……这是除跑腿奔波外，办事企业群众最大的困扰。为方便企业群众上网办事，芜湖市食药监局通过整合事项、降低准入门槛、联动审批等一系列改革，让审批提速增效。
比如，为简化办事环节，规定药品零售连锁企业兼并重组的，原营业场所、设备、仓储设施、卫生环境等未发生重大变化的，由以往走新开办的筹建、验收、gsp认证三个办事环节，现在只需验收环节即可办理，审批时长由原来的60天压缩到现在20天办结。
比如先后将食品流通经营和食品消费进行整合为食品经营，将药品经营许可和药品经营gsp认证进行整合，均实行“二证合一”。总部位于合肥的安徽广济大药房连锁有限公司来芜湖兼并重组本地药房时，9个门店需同时变更企业名称、法人和企业负责人等事项。按以往规定办理，该药房办事人员需要抱着十几本材料来回奔跑于市县各个审批窗口，至少需要1个半月时间。如今，整合事项、简化环节后，网上提交资料12天时间，9个门店的变更就全部办结完成。对此，药房负责人连连称赞，“在芜湖办事真方便，效率真高！”
比如对食品生产企业符合延续换证申请条件的，只需企业确认未降低食品生产条件，便给予当场办理许可，审批时限由原来的20个工作日压缩到1个工作日。
比如一个审批事项涉及市县（区）两个部门审批，只需提交一份申报材料，就能做到“一表申报、一网受理、一窗发证”，审批时限提高了50%。芜湖海螺国际大酒店有限公司就曾同时办理县（区）局审批的食品流通销售和市局审批的餐饮服务事项，按照以往必须提交两份资料，如今只需在网上提交一份资料，就直接办理好了《食品经营许可证》。该酒店办事人员直感叹：“‘互联网+’和‘放管服’真好，是咱们企业的福音！”。
网络配图
服务零距离 便民接地气
网上办事，不见面审批，万一提交材料不符合条件怎么办？为了让办事企业群众“好办事、不添堵”，食药监窗口通过建立企业服务qq群、行政审批邮箱、电话沟通等多种方式，为群众解难释疑，指出群众申报资料中存在的问题，明确如何改正或补充完善申报资料等。近日，记者在窗口采访时就看到，工作人员电脑下方的qq群图标经常闪烁，有企业咨询申请表填写情况，工作人员给予详细解答，清楚明了。
除企业办事人员提出自取许可（备案）凭证外，食药监窗口还一律将行政许可（备案）凭证邮寄作为审批环节中的一环。对于申报资料齐全合法、通过现场检查的企业，工作人员确认好收件准确地址和联系电话后，便将证件直接邮寄给对方，芜湖市辖区内免邮费，省去了企业办事人员再跑腿取证的时间。
零距离的亲切服务，方便了广大企业群众。大江了解到，今年截至9月初，通过网上提交申报材料的办件量有415件，达到45%。 如今，越来越多企业青睐于网上办理。