广大市民朋友好！首先，感谢大家对我市社会保障市民卡项目建设的关心和支持。就最近媒体及网络对有关社会保障市民卡情况的报道，因银行个别工作人员的不当解答，引起了不少市民的误会，在此向市民朋友表示歉意，并对大家关心的问题作如下回复：经过近一年的努力，我市社会保障市民卡系统已于今年5月开发完成，6月份上线运行，6月18日起各合作银行市民卡服务网点即已受理办卡业务。现在的社会保障市民卡除延续了原来社会保障卡的社保功能及金融功能外，增加了公交、出租车乘坐及公共自行车租赁等多种公用事业应用功能。市民办理了社会保障市民卡后，除公共自行车租赁因涉及押金问题需要专门办理开通申请业务外，其他功能均是默认开通的，市民朋友只要在卡内进行充值后，即可正常刷卡消费，无须再去网点办理开通申请。
我市社会保障市民卡的公交、出租车、公共自行车应用开发工作已在7月份如期完成。
由于全市公交车数量众多，所有公交车辆均需逐车下载更新程序后才可正常使用市民卡，因此此项工作相当耗时。目前越城区范围内的公交车均已可使用市民卡刷卡乘坐，柯桥区的即将全部完成，其他区、县、市的我们也将加班加点完成车辆下载更新工作，争取让市民朋友早日真正体验到全市“一卡通”的便利。另外，出租车已有部分先行试点应用，待结合运管部门对出租车进行年检时批量改造到位。
社会保障市民卡公共自行车租赁业务在越城和柯桥两区也均已可办理。按照建设部门的规定，每个市民只可办理一张公共自行车租赁卡，因此如您已办有公共自行车卡，则需到公共自行车公司注销老卡后，才能办理社会保障市民卡公共自行车租赁开通业务。
就最近媒体报道反映的问题，我们高度重视。一方面，我们将改进工作，加快建设进度，进一步扩大社会保障市民卡的应用范围。目前，我们正在积极推进社会保障市民卡医院诊间结算及旅游景点应用建设开发工作，其他方面的应用开发我们也会尽早启动。另一方面，我们也将进一步加强业务培训，确保每一家合作银行的每一名市民卡业务人员都能熟悉情况熟练业务，为市民朋友尽可能提供优质便捷的服务。
今后，我们会注意及时报道我市社会保障市民卡项目建设的进展情况，自觉接受市民朋友的监督。市民朋友如有问题或意见建议，欢迎大家拨打12333服务热线进行反映。或登录绍兴市社会保障市民卡官方网站、官方微信，了解项目建设进展情况，反映问题及建议，我们将不断完善相关服务。
再次谢谢大家！
绍兴市社会保障市民卡服务有限公司
2015年9月18日
支持一步步改进，希望市民卡让我们的生活更便利
楼主你是神秘部门吗，留个联系电话都这么难吗？为啥让人打12333呢，如果人社系统没有12333这个统一的咨询电话的话，是不是要让老百姓打12345呢
支持绍兴市民卡，相信会像杭州等其他地方市民卡一样给我们生活带来便捷
12333是劳动保障热线吧？
市民卡有限公司，怎么和劳动保障是一样的，是什么关系？市民卡公司是劳动局的？ 局属企业？
我也觉得市民卡挺好用的。不能因为人家银行的一个工作人员不懂业务就去责怪市民卡公司啊
现在社保卡上的银行不中意，可否在办理市民卡时，自行挑选其他商业银行呢？
估计不可以，我也赞成你的看法，每个人都有自己认为相对喜欢的银行，肯定也有该行的卡，这样充值转账比较方便。
是应当公布一个咨询.投诉电话
可笑的回答
为什么要等到市民东碰头西碰壁再出来答复？
定点银行网点的工作人员有没有进行过专业培训？
所以一卡通和市民卡是独立的两个账户，那我原先一卡通的余额可不可以转到市民卡中
其他的银行是不可以办的，我已经试过了。
公交转乘，公交折扣，也能在市民卡上享受吗？我就问问。
市民卡服务公司电话：81503283
可以享受，跟原先的公交卡一样。
换银行得去社保局申请，不换可以直接在相应银行的市民卡专柜换卡，5个工作日左右，换的几天社保卡给银行了，所以大家等一星期内用不到社保卡的时候再去换，我8月1日个人换卡开始第一天就去换了，开通公共自行车功能还是要200押金，不过我瑞丰银行的，网点多，充值很方便，虽然平时开车都用不的公交卡的功能，政府部门虽然效率低，但是有总比没有强，期待有朝一日能和杭州市民卡那样
可以换银行的，但是得去社保局申请，比较麻烦
要吃商活载出来解释一下，解释个毛啊事实就是事实
不是所有瑞丰银行都可以充值的，充值有定点的。
瑞丰大部分都可以，其他银行只有几个网店可以
谢谢了！
市民卡肯定是个好东西，一卡多用，简单便携，完全支持！希望功能赶紧完善起来，尤其使用中的后台服务千万千万要重视。软件跟不上，一切玩完，很多好东西都这么被糟蹋的
绍兴市民卡的服务热线也是12333，也就是委托给劳动保障投诉咨询服务中心了
医保卡丢了，去社保补办说医保卡补不出来了，单位在统一制作市民卡，不知何时能拿到市民卡，没医保卡看病麻烦啦！
市民卡“丘丘”套给社保，社保不乐意了
从回复上看，估计，这里水比较深。这个部门肯定混杂，12333，社保，难搞
是不当解答么？我工商银行的9月21日去开通都不能开通，你们电话客服也说不能用。
绍兴市外户口，已有柯桥区社保卡，怎么更换？
你是哪个银行办的？公共自行车开通要到办卡银行办，充值也是。其他功能是默认开通的。