贵局发布的“佛价〔2011〕44号”文件，为何禅城区的广电网络公司可以不执行，用户自行购买的高清机顶盒和一体机依然不能提供入网开户服务。
接到您反映的情况后,我局立即将情况向有线电视网络运营商---广东广电网络佛山分公司反映，现答复如下：
1、广东广电网络佛山分公司严格执行佛价〔2011〕44号文件有关规定，对于用户自行在市场上购置的、符合入网标准的高清机顶盒或一体机，将积极提供入网、开通等服务。
2、由于目前国家对有线数字电视系统的标准尚未统一，各个已开播城市或区域所采用的技术标准是不同的，佛山及其它城市的情况也不例外，因此存在机顶盒或数字电视一体机尚未能标准化统一使用的情况。广东广电网络佛山分公司允许用户自带机入网，只要符合佛山技术标准并能正常入网使用，均可以为用户办理入户手续。建议用户在购买机顶盒或一体机的产品之前，与销售人员或厂商客服部门了解清楚，确认产品符合本地技术标准，以免造成不必要的损失。
3、广东广电网络佛山分公司表示由于您未留下任何联系方式，故无法与您取得联系，提供更好的服务。广东广电网络佛山分公司承诺今后将加强客户服务管理工作，积极提高数字电视各项服务质量，若有疑问可随时拨打广东广电网络佛山分公司客户服务热线960233进行咨询。
2011-08-26 07:09:24