从中关村卖电子商品的小柜台起家，从线下业务转战线上，到今天又把线上和线下不断融合创新；从售卖单一3c产品到做成全品类的电商平台，到如今转型成为零售基础设施服务的提供商。家喻户晓的京东除了紧抓改革开放机遇，不断创新、转型升级，其成功的“秘笈”中更离不开“诚信”二字。
“诚信”，虽是常挂在嘴边的一种美德，但真的是说“起来容易做起来难”，坚持做好的更是寥寥无几。
1998年，京东的前身——京东多媒体正式成立，在中关村租来的一个4平方米的柜台，刘强东开始了自己的梦想。
那时，刘强东的京东多媒体还是典型的线下生意，从最初售卖婚纱影楼视频编辑的硬件和系统，到后期转而售卖光磁产品、刻录机、光盘等，走的都是柜台卖货的路子。彼时，整个中关村大大小小的电脑产品卖场基本做的都是线下生意，不乏很多同行卖假光盘，仿制非常简单，利润却比卖正品多几倍甚至十几倍，要想从鱼龙混杂的商品中挑选出满意的正品，消费者可需要具备一定的眼力了。
但是，京东从一开始与众不同。从创业的第一天起，刘强东在中关村就干了一件不一般的事，那就是坚决不卖假货和水货。坚持卖正品，为客户开发票、足额交税。京东“正道成功”的理念像一颗种子，从创业开始就深深地扎根了。
一开始时，“诚信”并没有给京东多媒体带来任何竞争优势，但时间久了，客户口口相传，都知道中关村有个柜台不卖假货，回头客越来越多，公司越做越大，从一个摊位变成了12个柜台。坚守这份底线，3年后，京东的柜台成为了中国最大的光磁产品代理商，营业额突破6000万元，在用户里也是有口皆碑。
“开发票是一种宣示，是告诉顾客我卖的是正品。”刘强东自豪地说：“我记得当时有一次，工商局来我这查了三天，没有查到任何逃税和假货问题，这让我的底气更足了。”
诚信经营使得京东越做越大，这也让刘强东更加坚定的去做一个守法、诚信的企业。在京东，为了坚守正道，刘强东还制定了很多“大招”。
例如，在京东内网，反腐公告一直都放在最顶端的显眼位置。一条条制度、一个个案例不仅对内通报，也对公众发布。京东制定了《京东集团反腐败条例》，员工入职要签署反腐败承诺书，设立1000万元反腐奖励专项基金……多年来，刘强东始终认为党和国家的“大目标”，需要企业和社会广泛参与才能实现，因此，京东的反腐工作始终与党和国家正风反腐、建设廉洁政治的大势同向而行。
如今，提及京东，很多人都会有一个印象——正品行货，在京东上买东西放心，而且物流快、服务好，是首选。而这也正如刘强东所言，“我相信所有人都可以通过走正路、做好人，用自己的才智和汗水经营出一方天地，创造美好的生活。”