最近经常有许多人反应，作为一个家长，我也亲自看到的确如此：乐至新华书店恶意驱赶看书选书的小孩，学生们，吓得学生娃娃，尤其是低年级的小学生娃娃在新华书店东躲西藏，甚至有吓哭的。本身不是在做贼，缺搞得这些小孩真的像贼了，因为必须躲着才能把一本书翻阅看个大概。而且营业人员常常是口出狂言，说话粗鲁，毫无教养，根本不是工作人员应该说的，诸如 什么“滚呀，爬呀，没有钱就不要在这儿看书买得起就买，买不起就不要在这儿当图书馆看，这儿不是图书馆........，而且是一脸的杀气，凶神恶煞，常常是连骂带推, 像农村赶鸭子，赶牛羊的样子，驱赶，连推带拉的让小孩出去，嘴上不停的大声骂道”滚，滚，滚，滚.........“，很多小孩是很想去选择自己喜爱的书籍，但是基本上没有选好，还没有看个大概就被撵出去了。胆小的根本就不敢去新华书店。心生畏惧！对新华书店是留下了非常不好的心里阴影。你可以对损坏书籍的照价赔偿，你可以对偷书的给与处罚，你可以通知监护人和学校给与批评教育，但是不应该是你这样对待这些如饥似渴的小朋友啊。
想问问：新华书店的书是不能看的吗？是不仔细看看内容就买吗？难道是拿起就走？那干吗你们不做成柜台式的？难道像10年前柜台式售书，让大家就看看书的名字就买？想问问这些举动是你们可以做的吗？这些语言是你们服务行业的标准语言？还是经过培训的标准”驱赶语言“？动作是培训了的标准”驱赶动作“吗？想问问外面哪儿的新华书店是你们这种服务态度？哪儿的新华书店的书是不允许翻阅的？乐至就你一个新华书店，应该提高是窗口形象，难道这就是乐至新华书店的形象？哪儿的新华书店是不许学生娃娃看的？
这些服务的不规范，态度恶劣，应该归哪个部门管理？很多家长是与我一样的心声，非常痛恨此现象，但是投诉无门， 望网友指路。
这种骂孩子的行为不可取，但娃娃长期在书店免费蹭书的方式确实也访约束下，上次娃娃在书店看起一套童话书，柜台上四套，没一套是全新的，全都被翻起好多印子变成旧书了，但娃娃确实喜欢，最后只能选了一套相对较新的书买了。这样对花钱买书的读者来说确实不公平哈。
书店的做法固然不妥，但也是事出有因，情有可原。沙发说的很有道理。对翻阅图书的方法应当规范一下。我见过有些书店为方便读者翻阅，索性在书店里安放书桌座椅，变强制为诱导，可能效果会好一些。
为什么其他地方的书店可以这么做呢？ 本身是希望小孩选择好自己的书，然后买回去慢慢看的。关键是书店的态度吓得小孩们不敢去了。书店应该做的是监管，而不是驱赶。应该还是书店太急于求成吧：希望每个进去的人都买一本书才走，否则你就是来白看的！
新华书店就应该对客人开放，应该要兼顾公益性吧，人家看哈书有啥子呢。“新华书店不是图书馆”？各人去看看大城市那些书城，大部分也是座到里边看书的，别个也没说那个要撵，新华书店，主要营业收入不是靠零售卖书，而是卖小学生教材，教辅资料这些收入。
相当不同意楼主的看法。话说其实还有那么一点点鄙视哈。
个人觉得书店让不让市民免费翻看书籍，那是书店的自由，让人看那是书店大方，不让人看，也不可厚非。毕竟那是销售书的地方，不是让人免费看书的地方。
比如在包伙食的单位食堂，你敞开肚子免费吃，那是应该的；在对外营业的饭店，总不能因为饭店让你免费吃了几餐，你就觉得你餐餐都应该免费吃了吧。
当然买书跟吃饭也不一样，肯定是要大概翻阅一下内容，才能决定买与不买的，也正是因为这样，很多书店一般不会赶翻阅书籍的客人，但这不代表客人就可以理直气壮免费把新书翻成旧书，想当然把书店当成个人图书馆吧。
人贵在自觉。
你说得很有道理，但是我觉得应该强调的是，新华书店既然卖书做生意，那新华书店就属于服务行业。
既然是服务行业，还是应该要注重一下服务形象。
新华书店的导购员，应当对小朋友客气一点，温和一点，不要一副欺软怕硬的流氓恶棍形象，不要对小朋友出口成脏“滚滚滚爬爬爬”的。
不要把顾客衣食父母当仇人。