2017年7月26日
在一年一度的“天猫汽车嘉年华”上
天猫汽车发布了一则汽车自动贩机的概念视频
引爆了车迷们的大范围讨论
无人汽车超市落地上海和天津后的成绩也很强悍
天猫618期间，预定出了3万多台汽车
完爆普通4s店的年销量
包括奥迪、宝马、路虎、捷豹、玛莎拉蒂、
广汽本田、比亚迪在内的众多汽车品牌
都纷纷加入了这场汽车销售革命
无人超市的购车流程非常方便
首先在淘宝上搜索超级试驾
核对信息，支付试驾费用
预约试驾成功后，带上你的驾照
前往无人汽车超市
刷脸成功后，机器自动弹出车钥匙
试驾之后，如果觉得对这台车比较满意
手机下单，支付宝进行付款
(系统还会根据消费者芝麻信用分数
给出不同的分期支付方案)
如果你对试驾的车不满意
直接退还试驾车辆，没有额外麻烦
付完款后，再去汽车超市
自动贩卖机会把选购的车从楼里下降到一楼
等到提车口的灯亮起时
就可以把车直接开走了
阿里还宣布，不久的将来将覆盖一二三线城市
大家都表示非常开心
但我觉得大家开心最重要的原因
不是无人汽车超市的方便
而是
终于可以告别4s店了！！！
4s店中的4s分别代表什么？
有的小伙伴可能不清楚，4s代表着：
整车销售(sale)
零配件(sparepart)
售后服务(service)
信息反馈(survey)
4s店，就是提供这4种服务的地方
而有些4s店提供的服务就比较高端
“钱包瘦身”“返老还童”什么的……
今天优妹就带你细数一下4s店的神操作
神操作一：川式变脸
每个人大概都做过这样的梦：
一觉睡醒返老还童
4s店告诉你，这不是梦
完全可以通过购车来实现
从大爷变孙子
只需要你刷卡付钱的一分钱
在浏览器中输入“4s店 态度”两个关键词
前10页找得到一个正面评价算我输
4s店的“态度”后面
跟着的都是什么词？
蛮横、不好、差……
这么一看，无人汽车超市挺好的
看不到销售员颐指气使的脸
购车体验会愉快很多
神操作二：病危通知
如果说有谁比车主本人更关心车的健康
那么绝对是4s店
就算你的车只是刮了一下
都恨不得给你做个全车的清理和保养
如果你只是感冒，去了医院
大夫却让你拍个全身的ct
你肯定觉得大夫疯了
但如果你纳闷：
为什么车身刮了一道痕迹
却要清理发动机？
4s店的销售人员就会用丰富的汽车知识
忽悠的你晕头转向
觉得必须做！不做问题大
最后只能乖乖刷卡
有网友分享自己的经历：
某天开始，车内有淡淡的塑料烧焦的味道。来到4s店，工作人员严肃的告诉我：“你的车子已经开了11万公里，部件发生了老化，才会有这种现象。建议先把发动机洗一下,去一下积碳，更换一下空调滤芯,然后再……”
起身告辞，回去的路上路过一个小修理铺，师傅转了一圈，看了看底盘：“排气管上沾了个塑料袋，刮下来就行了。”
网友：
神操作三：撒网捕鱼
4s店：您看看这个表，里面显示您的积炭过高了，清理一下积炭吧。
车主：多少钱？
4s店：899元。
车主：我这车刚开2万公里，应该不会高。
4s店：您一看平时就在市区开，走走停停堵车就容易积炭。
车主：我住大南边，不怎么进市区。
4s店：要是不堵车肯定是因为您不怎么跑高速，发动机没有自净。
车主：我没有上班的路一大半都在高速上。
4s店：哦哦，这样啊，您不清理就算了。
广泛撒网，重点打捞
有的4s店就是这样，只要你进了店
不愁你的车找不到毛病
有了毛病就要修
没有毛病，制造毛病也要修
忽悠到就是赚到
神操作四：数字游戏
4s店报价单里面包含有很多种详细条款：车辆“最低”报价、购置税、车船税、交强险和各种商业险、服务费、上牌费等。事实上，除了交强险、年票和车船税这三个“项目”的数字是雷打不动的之外，其余的项目，4s店就能进行很多操作。
上牌费：这实际上就是4s店的上牌员开着车去车管所上牌，或者在店内的交警系统上牌，但是不就是上个牌么，怎么动不动就两三千的上牌费？各位自己体会。
购置税：你以为购置税都是一种计算方法吗？实际上，同一型号同一排量同一颜色的车，购置税都可能会不一样。国家税务系统里面每个车型都定义一个征税价格（这个价格范围在不同区域甚至在不同的店里可能都会不一样），如果发票价格高于税务系统的价格，则按照发票价格来征收；如果发票价格低于税务系统的价格，则按照税务系统的价格来征收。
临牌代办费：临牌其实只需要5元钱就去车管所办理好，而且选好时间点的话，车管所也完全不需要排队。但是4s店会为临牌办理收取100-200不等的费用，为了争取临牌代办业务，销售人员会夸大其词，说xx车管所排队一般都2-3小时才可以办好、手续非常复杂、需要很多资料等等。
再去4s店就要多长个心眼了
数字和文字游戏
有些店玩的是非常6的
神操作五：捆绑销售
在4s店内买车，并在4s店内上保险，已经成为行内潜规则。
4s店销售人员称：由4s店代办车险，理赔方便，而且会有更专业的指导。虽然不是所有汽车销售商都要求消费者一定要由其代办车险，但大部分都会提出这样的要求，至少第一年要在4s店购买车险。
业内人士透露，现在不少汽车品牌的4s店和各大保险公司都有联系，是保险公司的代理商。“保险公司一般会按15%左右给汽车4s店返点”。
打个比方，一位大众polo，只购买交强险、100万元的三者险和车损险，一年的车险保费2000元就能搞定。而在4s店代买的保险则动辄五六千的保费。商业车险的险种，不管种是否必要，4s店内都会把它作为必选项，必须购买，比如玻璃破碎险、车上人员责任险等等。
虽然说商务部发布的《汽车销售管理办法》
明确规定，经销商不得对消费者限定汽车配件
用品、金融、保险、救援等产品的
提供商和售后服务商
也不得强制消费者购买保险
或者强制为其提供服务
但事实上大家很清楚
4s店还是有各种理由来强迫消费者购买
大家看到这里是不是长舒了一口气
无人汽车超市即将普及
能够脱离4s店了！
别开心的太早
还记得上文优妹说的，4s店的4个s吗
其中的
售后服务(service)
就是无人汽车超市暂时无法替代的
也是现在裸车利润低的情况下
4s店最主要的利润来源
不过随着无人汽车超市的推进
至少会给4s店一些压力
能端正服务态度
把价格明明白白的摆到台上来
别再玩那些坑蒙拐骗的把戏
在消费者有了更好的选择之后
你们会是什么结果
自己掂量一下
写在最后：本文绝不针对那些认真做事的4s店，问问自己有过文中写的那些神操作吗？如果有，怼的就是你。