反映2016年5月3日，在遂昌水阁路290号的优速快递（物流）寄两桶山茶油和变频空调（特别包装）到上海收费300元（快递号：8000003560910）。到货后发现货物损坏，外包装也没有特别包装，拒收后与店家协商对方同意退三百元的快递费和另外的商品损坏费500元。诉求：要求店家赔偿货物本身的金额（山茶油两桶600元和变频空调4000元）。请相关职能部门处理。
你好，你的投诉事项经我局调查，属快递业务，根据相关规定，由邮政管理部门管辖，我局已电话告知你再次向邮政管理部门反映或向法院起诉。 遂昌县市场监督管理局2017年10月17日
遂昌县市场监督管理局 2017/10/12