2013年春节期间经济型酒店服务调查:锦江第一 莫泰168最差

2013年春节期间,记者特别推出说出你的春节故事生活系列调查,广大网友将所遇到的吃玩住行等8个方面问题进行评分,并通过微博抒发了曾经的憋屈事。截止2013年2月25日17时,对全国11个经济型连锁商务酒店的调查结果显示,消费者对锦江之星酒店满意度最高,莫泰168和桔子酒店等被评为最不满意酒店,如家排名亦垫底。以酒店投资为例,发展下去定会成为行业的标杆,起到引领市场的重要作用。
锦江之星酒店满意度最高
本次调查是对经济型连锁商务酒店的服务态度清洁卫生配套设施和性价比四个方面进行评分。从总得分上看,旅客认为锦江之星酒店的满意度最高,宜必思和速8分别列第二和第三位。
在本次调查中,锦江之星的服务态度和清洁卫生两方面均获得单项最高分,配套设施和性价比的最高分被总分排名第二的宜必思酒店获得。
莫泰168和南苑e家被评为最不满意酒店
值得注意的是,莫泰168在总分20分的情况下仅得8分位列倒数第一,其中服务态度配套设施和性价比三项的得分均为最低,被评为体验最差的经济型连锁酒店。南苑e家得到95分为倒数第二,它在性价比方面与莫泰168并列倒数第一,而清洁卫生则为所有调查酒店的最差。桔子酒店排名为倒数第三位,其性价比和清洁卫生均为单项排名倒数第二位。
另,消费者对如家酒店的满意度也不尽乐观,总分排名分别为倒数第五位。
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