以顾客为中心，在厂长的领导下，在全体员工的共同参与努力下，采用科学的管理方法，严格的工艺要求，优良的服务质量来确保企业的产品能稳定地满足顾客的需求和期望。由于顾客的需求和期望是不断改变的，所以要求企业不断提高、完善其管理质量、产品质量和服务质量，做到稳中求好、好中求优、优中思进。以达到确保企业的产品不断创新的目的，从而获得顾客的满意。
我厂的质量目标：
1.科学的管理方法：按ISO9001：2000标准要求，建立企业的质量管理体系。并采取有效措施确保质量管理体系的有效运作和持续改进，使企业的质量管理工作纳入法制化轨道。
2.严格的工艺要求：企业产品的生产过程严格按工艺操作规程文件执行，确保过程产品质量符合规定要求。
3.优质的外供产品：企业外供产品的质量要求必须满足顾客的需求和期望。外供产品的一次检验合格率达到92%。通过质量管理体系的有效运作和持续改进，在三年内使企业外供产品的一次检验合格率达到95%。
4.优良的售后服务：顾客对企业产品是否满意，关系到企业的生存。所以企业要通过各种优良的服务活动，征询顾客对产品的满意信息，杜绝顾客的严重投诉。