下期原创内容预告:传统企业该有的互联网思维(发布标题待定,期待关注)
前言
绝大部分中国人是从乐视网上市开始认识贾跃亭的,并就此将乐视定位于一家互联网公司,同时也将贾跃亭看成是有深厚互联网基因的企业家。
但随着乐视网经营危机的爆发,无论是互联网领域、投融资领域还是各财经媒体,都从各个角度对乐视网的发展轨迹包括贾跃亭个人的成长轨迹进行了复盘。
通过对各种信息的解读,对比贾跃亭和其它互联网企业领导者,以及对比乐视及其生态体系和其它互联网公司业务体系的构建过程,会发现两者间有非常本质的差异。
可以说,贾跃亭投身互联网,其实是一次传统企业家转型互联网的过程。
不过,本文的目地不是探讨贾跃亭是不是大忽悠以及ff91是否能按预期量产,也不去关注贾跃亭背后的人际和资本关系。而是针对传统企业转型互联网的方式,按照笔者认为的风险程度进行梳理,供传统企业的管理者们参考。
笔者将传统转型方式归为低风险三类、中风险三类和高风险三类,在笔者总结的九种传统企业转型互联网的方式中,贾跃亭的转型方式是综合风险最大一种。
低风险转型方式
第一类:互联网广告
互联网产业最早的盈利模式即是互联网广告,在京东淘宝还没有出现、腾讯还在烧钱、百度还在为新浪打工(帮新浪开发搜索功能)的时候,新浪、网易、搜狐等几家互联网公司早早凭借广告掘走了互联网的第一桶金。
时至今日,互联网广告仍然是诸多互联网业务赖以生存的重要方式,如视频类网站(优酷、爱奇艺等)、媒体类网站(新浪、今日头条等)等。
互联网广告对互联网公司的巨大价值同样也就意味着其对于传统企业的巨大意义。
伴随着用户行为分析、个性化推荐和精准营销等技术的发展以及互联网广告领域各技术平台的发展,如rtb(广告展示实时竞价技术)、dsp(广告主服务平台)、ssp(广告媒体服务平台)、dmp(数据管理平台)等,互联网广告的效果也在逐步提升。
因此,当企业有营销需求时,自主选择合适的互联网媒体平台进行广告发布,尤其对找不到广告发布渠道的中小企业来说,应该是最易接受的转型方式(可能只算是应用方式,还谈不上真正意义的转型)。
点评:投入成本★,失败风险★,综合风险★
第二类:商家入驻
商家入驻,顾名思义就是入驻互联网平台开店做生意。
但此处的商家绝不仅仅指淘宝天猫京东等电商平台的商家,而是更为广义的商家。
例如在美团上入驻的餐厅、在携程上接受订房的酒店、在各个媒体平台上写文赚钱的自媒体工作室、在小说网站上日更6000字的网络写手以及在滴滴上开专车的司机等,这些无论公司或是个人,都可以称为商家。
以上这些互联网业务之所以经常被称为“平台”级互联网业务,就在于能够为买方(消费者、读者等)和卖方(商家)搭建一个直接渠道,实现产品或服务的直接销售,两方缺一不可。
所以企业以商家身份入驻这些互联网业务平台,既为自己带来了客人,也提升了这些互联网平台的使用价值,实在是一举两得的事情。
点评:成本投入★★,失败风险★,综合风险★☆
第三类:新媒体运营与互联网推广
对于媒体类互联网平台,除了个人读者,一般会有两类企业参与,一类是前面提到的以生产“专业化内容”为生的商家,如自媒体工作室、某个一字千金大v或是网络作家。另一类则是希望借助各个互联网媒体进行自己企业产品或服务宣传推广的企业(例如在微信、微博上自主推广)。
对于后者,由于本身并不具备炮制高质量内容的能力,因此只能通过如抽奖、软文等方式吸引用户的眼球,并且通常会将一部分企业服务搬到互联网上来,例如通过微信、微博等提供如客服帮助、预定购买、会员积分等。以提升企业某些运营环节的效率。
这样的方式,看上去投入不高,例如找一些小的公众号开发或代运营公司似乎就可以帮忙搞定,但实际上并不简单。如果做甩手掌柜,只关注形式不注重真实效果,或者任由代运营公司买粉作假也浑然不知,一方面浪费金钱而没有带来实际价值,另一方面可能会让宝贵的企业数据资产流失。
点评:成本投入★★,失败风险★★,综合风险★★
中风险转型方式
第四类:微商与社会化营销
相比新媒体运营,微商会进一步承担企业的“销售”职责,类似于传统市场的“直销”。如果说新媒体运营是市场宣传部门的职责范畴的话,那么微商则一定算是销售部的职责。
微商相比于在电商平台上开店(如京东天猫等),最大的区别在于需要充分利用社会化营销体系,需要通过感官或物质上的刺激,促进用户向用户的自主传播。
例如通过极具感染力并能引起共鸣的商品介绍(如三个爸爸的防雾霾口罩,介绍了博士爸爸为什么要发明这样一个口罩),或提供直接的邀请返利(包括发展多级微商代理,其本质也是邀请好友加入后给予物质奖励)。
但社会化营销是把双刃剑,而邀请返利这种低策划含量的用户刺激方式也常常带来负面效果。
但这种方式,应该算是成本有限或者缺乏强大的技术研发能力,又想不依赖于电商平台而完全自主地控制自己的网上营销体系的一些企业所能采用的终极方式了。
点评:成本投入★★☆,失败风险★★☆,综合风险★★☆
第五类:o2o业务加盟
o2o即online to offline,线上到线下,是相对另类的互联网业务,因为这类业务通常会有线下服务环节。例如美团外卖需要骑手送餐、瓜子二手车需要师傅验车,以及各类上门服务如家政、按摩等等。
由于互联网公司的核心业务在于互联网信息平台(包括app客户端等)的开发和运营,而对于涉及到全国数百个城市的线下服务,如果都由互联网公司自己管理的话,那么会占用大量的人力成本和经营成本。
因此这类o2o业务互联网公司通常都会将全部或部分城市的本地服务权限,例如商户拓展以及本地化宣传推广等,交给城市加盟商承担。
但做这类互联网公司的城市加盟商也是有一定风险的,例如2017年百度外卖被收购后,其部分城市的加盟商因没能得到满意的补偿而曾经寻求媒体的帮助。
点评:成本投入★★★,失败风险★★★,综合风险★★★
第六类:生态体系加盟
典型的生态体系加盟企业如小米的生态体系中的各类硬件产品生产企业,如小米手环、小米净化器、小米平衡车等等。
o2o业务加盟可以看作是互联网企业将某个服务环节外包,而生态体系的加盟,则是互联网企业将某个业务模块外包。
对于o2o业务加盟企业,它的工作对于互联网母公司来说必不可少,所以一定会得到大力扶持,以避免造成业务环节的缺失。
但对于生态体系的加盟企业来说,他们的某一项业务或某个产品,在互联网母公司看来,常常并非不可或缺,而是一种“哪个好就重点推荐哪个”的状态。
所以加盟企业必须要加大投入,产生足够的效果,才有可能得到互联网母公司的大力支持。例如小米网站上琳琅满目的生态体系产品,可能有一部分也不一定有足够的市场竞争力。
点评:成本投入★★★★,失风险败★★★,综合风险★★★☆
高风险转型方式
第七类:自营性业务
成为生态体系的加盟商,目的是利用互联网母公司的品牌影响力和用户流量。但这肯定会牺牲企业自己的品牌,并可能会出让一定股权甚至企业的控股权。
所以有一些传统企业可能会尝试开展自营性业务,自己拓展互联网流量,而不依托现有的互联网平台。
传统企业转型做互联网自营性业务,与创业无异,不仅需要在开发、产品、运营等多个领域向互联网公司看齐,还要求企业本身的管理模式和领导者理念能够与时俱进。
目前看,转型做自营性业务的传统企业,成功的案例并不多。例如在摩拜单车和ofo小黄车打的火热之时,突然有一家叫永安行的传统企业成为了共享单车第一股,但目前看,其连做竞争者的资格都没有。
当然,做自营性业务也还是有成功机会的,尤其是并非聚焦于全国,而是做成本地化区域性的自营性业务。如果准备充分,理念和执行力都到位,还是有可能的。例如在某些四五线城市,如滴滴、美团等,相对于本地能提供网上约车和订餐的当地公司,受限于成本和人际关系等,其实是没有明显优势的。
点评:成本投入★★★★,失败风险★★★★,综合风险★★★★
第八类:平台性业务
相比自营性业务,平台性业务的难度要更大,失败的风险也更大。
前面提到,所谓“平台”,就是要搭台来对接供需双方。
小城镇本地化的如约车和送餐业务有可能成功,是因为其将平台性业务降级为自营性业务,这样难度就降低了。例如小城镇的“黑车”司机大都互相认识并愿意接受统一调遣,而送餐业务只需要送餐员帮助客户去餐馆点餐而不需要餐馆老板加盟。
要做真正的全国性平台性业务,需要有极强的产业号召力或资源整合能力,更需要从领导到每一名员工在思维理念、专业技能、工作态度等各方面做好充足的准备。即便如此,也很可能仍然斗不过根正苗红的互联网公司。例如苏宁、万达等,都尝试过构建自己的互联网平台,目前看,万达的飞凡网已经退缩了,而苏宁易购(仅指其线上业务)还在苦苦追赶京东但差距反而越来越大。
点评:成本投入★★★★☆,失败风险★★★★☆,综合风险★★★★☆
第九类:自创体系
最后终于该说说贾跃亭了。
乐视网可以看作是贾跃亭在转型互联网初期做的自营业务,但若不是因为上市(这里不讨论乐视为什么能上市),乐视网可能很难成功,根据2010年前后的市场数据,乐视网在所有视频网站中的排名是低于10名甚至15名的。
而乐视网也没有尝试做平台,也许是其没有平台思维,又或者是没有合适的平台构建切入点,因为乐视的诸多业务看上去似乎并不具备同时容纳商家和用户的场景。
乐视在试图创造一个全新的基于互联网的体系出来,这个体系不仅可以将互联网、内容、手机、大屏、体育、汽车以及金融都完全整合进来,关键是还不太需要广泛引入能够搭船赚钱的中小商家帮忙站台。
当初针对乐视疯狂购买影视版权的行为,一些媒体解读为其是视频行业的先行者。但现在来看,彼时如优酷、土豆、酷六、56等,都在积极拓展ugc内容(user generated content,即用户上传的内容),而那些吸引人的ugc内容,已经逐渐来源于一些中小媒体公司了。也许,乐视不具备平台思维,缺乏真正的互联网基因,从那个时候就已经注定了吧。
从各个媒体不时曝出的消息来看,贾跃亭的努力还在持续。作为专注传统企业互联网转型的研究者,我们也不认为所谓的互联网思维或互联网基因是清晰、明确和无敌的,我们也非常期待能看到一个最终突围成功的例子,哪怕最后他的七个生态只剩下汽车。
点评:成本投入★★★★★,失败风险★★★★★,综合风险★★★★★
结束
传统企业类型非常多,以上的转型方式可能主要是针对有营销需求的生产型企业或销售及服务性企业。受限于篇幅和发布平台,以上仅是我们针对这一话题进行的简单解读。
此外,不同企业一定会根据自身规模、所处行业、业务特点和竞争环境等方面的差异,而有更多的问题无法在这里直接找到解答,我们非常愿意与大家继续深入探讨。
有任何意见和建议,可与我们回帖互动。
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