文｜朱晓培
4月17日，在北京单向空间书店，一场别开生面的发布会让电商再次拉近了和95后的距离。
发布会上，唯品会联合艾瑞咨询正式发布了《种草一代·95后时尚消费报告》。这也唯品会首次基于自己的消费大数据，对95后的人群画像和时尚消费行为进行的深入洞察。
在这场与95后的对话中，唯品会副总裁黄红英、唯品会国际品牌战略合作部总经理李莉等。从当下消费的年轻化趋势出发，分析了作为一家电商企业，应该如何通过数据赋能读懂95后，从而更好为品牌赋能、为品质生活助力。
来自北大的女学生王怡听，作为对话中的人唯一的95后，分享了自己对95后时尚消费的理解，以及与舍友、闺蜜间互相种草的有趣故事。
王怡听是95后的优秀代表，也是正在崛起的95后消费人群中的一员。有数据显示，95后出生人口已经接近全球人口的1/4，其中中国95后人数高达2.5亿。
第一批95后正大学毕业步入职场，而更多的95后也在大学到职场的过渡时间段。这群年轻人，正逐步成为消费的新力军，也是众多品牌和电商平台关注的焦点人群，他们的消费特征和消费理念，将成为预判时尚消费趋势和品牌走向的重要参考。
伴随数字化发展长大的95后，比千禧一代更称得上“互联网原住民”，他们的消费有着属于自己的消费特征。比如，不论男女都表现出最爱美妆的特点，而且男性美妆有望成为下一波潮流。
实际上，早在2016年底，唯品会就曾联合腾讯qq发布了《95后审美观》的趣味报告，其中，诸如95后男生也喜欢买粉色内裤这样的现象，确实让人忍不住想感叹“what？”。
但年轻即未来，随着年轻消费力的崛起，许多品牌营销主打的年龄层不断偏移，从80后转向90后、95后、甚至00后。他们最想知道的就是，一个年轻人在想什么？
所以，此次唯品会联合艾瑞咨询发布的《种草一代·95后时尚消费报告》，从一定程度上为企业更好读懂年轻消费者提供了重要参考。
95后时尚消费偏向
《种草一代·95后时尚消费报告》显示，无论在消费喜好、地域划分还是消费理念上，95后都呈现出与众不同的一面。
艾瑞2月的监测数据显示，19-24岁用户已经成长为电子商务应用的主流用户。95后消费人群中，28.4%的用户平均每天打开电商平台3次以上，45.1%为重度网购用户，每周至少下单1笔。
而此前埃森哲发布的《95后消费者调研》显示，95后依赖网购的比例要高于80后和90后，特别是服装类。
报告显示，95后整体不如90后对价格敏感，他们更看重评价和反馈，顾客的产品评价和社交媒体上的点赞数往往对其购买决策起到显著的影响。他们获取时尚资讯的渠道也更加多样化，微信和微博作用明显，短视频平台和直播平台也受到追捧。
这群年轻人看重配送速度，会因为配送时间模糊不清而取消网购订单，也更愿意为快递支付额外的费用。这一点恰合唯品会的发展战略，唯品会坚持自营仓储和物流，并且一直加强在物流、互联网金融的战略性布局，升级物流自动化。2017年第四季度，唯品会通过自营的物流快递网络配送了约99%的订单，目前拥有直营站点约3700家，全国各省快递员工共计超30000名。
同时，95后在彩妆上表现出超强的消费能力。在彩妆产品的使用上，平均每人拥有3.87个彩妆品类，与95前用户3.9的数据非常接近，赶超趋势强劲。而且，不论男女都表现出了最爱美妆的特点，男性美妆有望成为下一波潮流，并将为行业带来不可估量的潜力。
年轻用户的购买力不容小视，而且也是消费金融不可忽视的未来。
作为刚开始接触社会的新一代年轻人，因为自身还不具备强大的赚钱能力，分期消费结构多在较低金额的商品上。但他们在分期观念和尝试分期付款上，均有较高的表现，并对于分期消费总体保持理性决策。相信随着95后经济能力的增长，消费金融服务的不断丰富和创新，消费金融市场必然会受益，而有消费金融服务能力的企业也将从中受益。
“种草一代”带来社交红利
无论在消费喜好、地域划分还是消费理念上，95后都呈现出与众不同的一面，特别是对社交价值诉求的凸显。他们有着强烈的分享意愿，容易通过社交被“种草”，也容易给别人“种草”，因此被称为“种草一代”。
他们种草意愿强烈，并且拥有很强的品牌传播和种草能力：不能只是自己用着好，亲朋好友也要用的好。
艾瑞对95后消费人群的调查发现，41.8%的95后表示会向亲朋好友推荐好用的品牌。此外，超过30%的95后表示会转发有用的资讯，教长辈怎么使用app。
这些年轻人对社交价值的诉求，也为品牌和电商平台带来了新机会。
调查发现，微信和qq仍然是95后主要交流平台，但男性用户对短视频和直播平台的喜爱呈现明显增长趋势。在获取时尚资讯的渠道上，大众口碑、媒体广告、明星代言和电商推送占据了前四位。其中，最主要媒体包括微信朋友圈，微博平台，以及抖音、快手等短视频、直播平台。明星效应依旧明显，他们热衷于为偶像多渠道、多形式打call，在社交媒体上关注偶像的话题、给偶像账号点赞，购买周边、刷收视率、购买代言产品和同款产品等。
近几年中，电商平台都发现线上流量的获取变得困难，不得不开始探索新的流量来源。而社交正为电商带来新一波红利。
社交电商时代，基于人脉、以信任为核心，借助社交媒介达成购买的模式，触发了购买行为的彻底变革。
4月13日，唯品会正式入驻微信钱包，开始强化如“拼团”等社交电商的新玩法，携手品牌方一起撬动社交营销。业内人士认为，当“她经济”遇上社交电商会，也就产生了“闺蜜经济”。而且，女性消费者更热衷于跟闺蜜分享自己的网购体验，这就形成了规模经济最大的商家。
《2018中国社交电商消费升级白皮书》也显示，社交电商行业已经形成了传统电商巨头和新兴社交电商共同发展的局面，在与阿里和京东的白热化竞争中，以唯品会为代表的新兴电商正在异军突起、茁壮成长。
社交电商引领的电商转型变革表现出了很强的创新性、适应性。“人以群分”的模式创新弥合信息不对称问题，使得消费者在同等价位可以买到更高性价比的商品。而作为电子商务的一种形式，社交电商在供给侧改革创新中扮演着很重要的角色。从用户需求反向引导企业的研发、生产、销售、市场等经营全链路，社交电商极大加速了供给侧改革的进程，正在将c2b产业链做到反向的极致优化。
有数据显示，预估2020年我国社交电商商户规模达2400万户，市场规模将突破万亿。
唯品会年轻化
新生力量的崛起，给电商平台带来了新的市场潜力。为了捕捉这些市场机会，电商平台都在想尽办法聚集这部分人群，让自己保持年轻化，唯品会也不例外。近两年来，除了一贯倡导的正品策略，唯品会也在积极深耕年轻客群。
在众多的推广活动中，唯品会积极与年轻人喜爱的品牌和明星合作。日前，在唯品会与雅顿的时尚美丽之旅中，近来大火的品牌代言人黄景瑜到场助阵，直播引发大批年轻影迷组成的护鲸团围观，雅顿在唯品会首发新品引发一阵抢购热潮。
同时，在品牌推荐上，除了不断引进giorgio armani， guess， versace，roberto cavall等国际知名品牌，为了更切合年轻用户需求，唯品会还注重引进年轻人喜欢的marc jacobs、furla、versace等轻奢品牌。
在浏览体验上，唯品会也不断深化大数据优势， 以“千人千面”“千时千面”“千地千面”的浏览体验和个性化推荐服务，为他们推荐偏好商品。
唯品会副总裁黄红英曾表示，强购买力和高粘性是唯品会用户的两大特征，高用户复购率同时也会带来更多的口碑效应，更加精准和低成本的吸引新用户。未来，唯品会将创造更多年轻用户喜欢的个性化场景，提升购买体验，进一步提高复购率和购买力。
唯品会从年轻人喜欢的“内容、方式、kol（明星）、购物场景”等方面不断向年轻用户“示好”，令年轻化成为唯品会新的平台力。
现在，95后用户不论是规模、购买频次，还是购买力上，都已经成为唯品会重要组成部分。
从之前围绕95后服装销售大数据，率先与qq 空间、腾讯优图携手发布《ai 时尚：中国 95 后流行色报告》，到今天基于自身数据进行95后时尚消费洞察，这是唯品会基于“得年轻人得未来逻辑”，也显出了其全面拥抱年轻人的决心。
2018年2月13日，唯品会公布了2017年第四季度财报。财报显示，唯品会q4净营收总额为241亿元人民币，相比去年同期增长了27.1%，连续21个季度保持盈利，再次刷新电商行业的连续盈利记录。
无论从财报还是发展中的系列动作来看，唯品会依靠正品和时尚两大战略，坚持全自营重模式，凭借数据赋能来“更懂用户”，令其始终保有强劲的竞争力，而对年轻群体的持续关注，更体现出唯品会作为电商平台与时俱进的态度，全心助力消费者时尚、品质生活的决心的力量。在此基础上，唯品会将为人们带来哪些惊喜，我们拭目以待。