最近，在形如巨大服务器外壳的浪潮总部大楼29层，浪潮云会计产品总经理李民对记者说：云会计上线半年整时已然突破了30万注册用户。
云会计是一种面向中小企业“衣食住行”，以及连接更多政府、财税、金融、培训资源的线上管理软件。它并不是一个冷冰冰的企业管理系统，而是拥有人工智能大脑实时在线服务，同时还有自己的论坛、朋友圈与“旺旺”的财务服务生态平台。
最重要的是，这款每个星期就迭代一次的saas财务软件编写工作，有30%改变来自生态圈里用户的需求与意见，有什么比与用户共同创造一个产品更能适应并满足市场需要呢？
在近期举办的国内it领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动—“2017中国it用户满意度大会”上，云会计在众多中小企业云服务产品中获得用户推荐奖。这个行业的后起之秀正给业内一个不小的“惊喜”。
“小而美”的云会计
众多国内软件厂商非常看中此次it用户满意度大会，因为它公布了中国企业管理软件全面云化升级后第一次“会考”成绩。浪潮毫无悬念地拿下了集团管理软件这个it高端软件市场满意度的第一的“王座”，同时也收获了它们第一个面向小微，也是saas模式下的管理软件殊荣——云会计用户推荐奖。
saas模式不如说是今天专门为互联网时代与中小企业量身打造的。这种通过internet提供软件的模式，消除了中小企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
不过，任何技术变革都可能让it厂商们喜忧参半：线上服务软件就像手机app，赋予用户的不只是一键删除的能力，软件企业几十年来的技术与服务优势、获客模式、付费方式乃至固有市场格局都将重新被定义或洗牌。这意味着，用户要为市场重新制定一个服务范式。
9月8日，sap ariba全球总裁安睿山就说， 他要把ariba做成企业级的微信或天猫，帮助中国企业加快数字化转型。 对于这种范式表述，金蝶总裁总裁徐少春早些时候也曾说过：要打造一部手机搞定进销存管理闭环。
同样看好这一模式的还有浪潮。2017年3月，浪潮推出云会计，浪潮集团执行总裁王兴山在接受记者采访时曾表示， 云会计要打造企业管理与商业环境集领域的“天猫”。
作为saas财务软件，云会计是将所有业务置于云上，充分体现了“连接”、“移动”、“智能”，可以连接开票系统、报税系统和金融系统，实现发票查验、自动生成凭证、并可为小微企业提供金融服务。
此外，云会计随时随地简单易用，具备一键记账、一键报税、应交税费自动计算以及分析报表生成等强大功能，大大减少了录入凭证的时间。
因此，将云会计称为一款为小微企业量身打造的“傻瓜”式的企业财务软件并不为过。甚至在它线上运行半年，用户突破30万家企业的今天，很少有使用者因为不会使用这款软件而打电话或在线投诉。
追求极致用户体验
近几年，microsoft、google、ibm、oracle等it界巨头们近几年来都已抢滩中国saas市场，谋求企业上云后的巨大商机，中国在数字化转型也被认为处于世界领先地位。
但现实却与之相反。在过去的财务管理软件市场，任何通用软件的扁平化设计都让不同企业的产品显得雷同， “过去产品无法说话，而只能靠软件销售人员来为产品加分。” 李民说。
互联网时代的到来打破了旧的范式，管理大师德鲁克认为，互联网最大的贡献便是实现了企业和用户之间的零距离。而saas的特别之处便在于软件即服务。也就是说，saas模式下的软件产品必须自己为自己说话。
“随着技术的发展，软件功能使用起来越来越简单，用户更看重的是体验与实用性。使用过程中，打开时间多个几秒就有可能造成客户流失。”李民如是说。
在saas时代，云会计的在线服务是7*24小时的，拥有通过微信、qq和在线论坛可以随时处理客户问题的能力。更为重要的是，云会计在每个星期就迭代一次，并且在云会计优化进程中，有30%的改变来自用户的需求与意见。换句话说，是用户在与浪潮共同“编写”了云会计的下一个版本。
“在录入凭证环节，客户提意录入按钮设置在屏幕下更方便，于是我们就把操作界面做了修改。其实，用户喜欢什么一样的界面风格，喜欢什么样的操作方式，页面布局我们都做了调研，客户也喜欢参与这样的调研。”云会计一位开发人员透露。
不仅如此，浪潮早在2015年便在全国布局了30多个云数据中心，这种分布式布局可以给用户持续提供安全、专业、全服务的云服务，以及融合创新组织数据和互联网数据的大数据服务。
不卡机、不掉线，这些看似只是微乎其微的要求，却是用户追求的更高层次的用户体验。
布局企业在线服务超级入口
在中国，小微企业是“双创”的重要主体。由于自身的限制，小微企业不仅面临财务管理上的瓶颈，还面临着创新难、融资难、管理难三大难题，这些难题并不能完全靠技术变革解决，相反，它需要政府、金融、创业等等各方面的社会资源来对接。
在这方面，云会计通过连接政府、高校、专业服务机构、金融机构等，形成小微企业云生态，利用分享经济模式，推动创新创业和转型升级。
“云会计最大的价值在于连接。”王兴山说，云会计不仅是一个软件，还是一个连接第三方资源的平台，从国税总局到各地税务局，银行、电信公司，浪潮都有合作关系，工商的开票系统、税务的报税系统都可以和云会计对接，企业金融数据进行共享，所有的功能数据都可以和第三方对接。
在3月份的云会计发布会上，浪潮还推出了面向全国小微企业推出慧芽行动，在100个城市，联合当地经信委、中小企业局、金融机构等1000个服务机构，提供信息化推广培训，搭建小微企业生态体系，三年内助力100万个小微企业创新发展。这也成为云会计在全国迅速铺开的“抓手”之一。
作为今天国内集云计算、大数据与高端企业管理软件的浪潮，不仅在财税服务方面可以助力中小企业，在数据分析、应用方面更有优势。
通过浪潮搭建的大数据双创模式，浪潮正在用云会计这款产品来挖掘大数据双创生态圈更多潜在价值。例如为企业用户画像建模，提供专业的企业生存指南，对接金融机构为中小企业提供更为精准的金融服务。与此同时，分布于各地的云会计数据中心还能为政府提供数据分析。
今年7月，济南率先提出企业上云城市战略，而为济南市经信委提供企业上云数据的正是浪潮的云会计。据介绍，经信委可以通过云会计的大数据报告预测到年底提供多少扶持资金。不仅如此，随着用户量的提升，云会计已开始为济南市一些地区的餐饮、商贸企业的经营情况分析画像。
事实上，云会计仅仅是个开始，在10月份，浪潮还将在杭州的云栖大会上推出面向商贸、制造等多个行业的云进销存软件，打造小微企业云服务平台。这家已经服务国内50万家企业，拥有30多年财务管理经验的老牌软件服务商，凭借云计算与大数据领域的优势布局，让云会计这个看似“小而美”的财务软件蕴含了对接政企资源的超级入口，使它成为中国企业管理软件全面云化升级后，能够以小博大、颠覆市场格局的的行业黑马。