10亿流量池和用户活跃度 孰轻孰重?

上世纪90年代中叶,中国正式接轨互联网。企业黄页、门户网站等互联网雏形开始出现,一大批具有互联网基因的人开始憧憬未来。搜狐、百度、网易、新浪、阿里巴巴、qq等互联网企业拔地而起。
依靠庞大的人口数量,中国互联网企业赶上了人口红利期,这在全世界都是独一无二的优势。qq的6亿用户,支付宝的5.5亿用户,淘宝的3.7亿用户,还有微信的10亿用户,如果一款互联网产品的用户数量没有达到亿级,都不好意思称为“爆款”。
就连刚刚上线7天的子弹短信,用户数量已经达到惊人的百万量级。
而在欧洲很多国家,百万量级可能是整个国家的人口数量。
琳琅满目的产品很多人可能会问,印度也有10亿人口,为什么没有赶上互联网人口红利?这要和我们国家改革开放,与世界接轨有着必然联系,而印度由于错过了互联网初期,反而由pc时代直接过度到了移动时代。
回到主题。用户的蜂拥而至让阿里巴巴、腾讯、网易、新浪等互联网公司一夜间成为处在金字塔尖上的企业,在与国外公司的比拼中,中国企业创造了一个个胜记,比如百度把谷歌踢出局,淘宝让易趣出局,滴滴让uber饮恨中国等等。中国已经不再是依靠廉价劳动力为优势的国家,互联网基因已经在这片大地上扎根。
但在与国外互联网企业的比拼中,人口红利依然是我们的天然优势。
微信成互联网用户流量池
上线6年的微信已经成为国人手机里的一款必备app,集社交、缴费、服务于一身,日均打开次数10次,月活跃人数10亿。
单论数据,微信足以成为一款令人瞩目的产品,全世界每7个人就有一个人使用微信,这是一项多么了不起的成就。
其实,不单是微信,淘宝、支付宝、百度、今日头条等等也如此。
支付宝微信出海 开拓海外市场
支付宝在全球拥有8.7亿用户,其中,国内5.5亿,海外3.2亿。
基于自身定位,支付宝并没有像微信那样,拥有较强的使用黏性,支付宝将自身定义为金融属性产品,为用户解决支付类问题。
但在支付领域,支付宝还要应对来自微信支付的竞争,而随着支付市场的开放,百度钱包、翼支付、京东金融、银联云闪付等支付产品不断对支付宝市场份额带来冲击,支付宝在国内的市场份额也由顶峰时期的8成降至如今的53%。
值得欣慰的是,支付宝的出海让支付宝找到了更大的空间,随着东南亚、欧美等国家和地区与支付宝合作,海外用户数量逐渐提升,而依托蚂蚁金服技术支持的国外版支付宝也层出不穷,大大提升了中国移动支付技术的海外影响力。
打破常规和边界才是互联网精神
以淘宝和京东为代表的电商改变了买卖交易格局,解决了时间、空间、传播等客观因素的影响。支付宝的诞生不仅解决了交易过程中的信任问题,随之延伸出线下支付、缴费、交通、医疗、理财等一系列服务,一部手机就可以解决多种生活问题,大大节省了人力物力。
如今,中国的互联网产品在垂直领域越发精细化、人性化,一款互联网产品可以在某一领域达到登峰造极的地步。比如专注打车、专注母婴、专注医疗服务等等。
能否解决用户痛点是衡量一款产品好坏的标准,但打破常规才是互联网产品应有的基因。
背靠流量池 用户体验才是王道
没有淘宝,也就没有支付宝的用户数量;没有微信,小程序不会迅速崛起;没有头条,抖音不会这么火。
依靠庞大的流量池为其引流,才造就了一个个“爆款”。复制用户成为互联网产品最惯用的“吸粉”手法。
关注用户体验才是王道在这点上,中国互联网产品依然还是依靠“人口红利”,这无可厚非。但引流是手段,留存才是关键。好的产品最应该关注的用户体验,正如今天的滴滴一样,用户关注的不单单是价格,而是使用者的安全问题,如果这个“痛点”没有解决,用户卸载只是时间问题。或许,用的人越多,卸载的人也越多。
比用户数量更好的指标是活跃度
在中国这样庞大的人口基础面前,产品做到百万量级用户数量,有一定难度,但对于已经掌握了流量池的公司来说,百万量级或许只是一个数字而已。
对于独角兽企业来说,用户数量是衡量产品能够有多少吸引力的指标,这与产品能够为企业拉来多少资本成正比。
但是,用户活跃度渐渐成为衡量产品是否“好用”的另一项关键指标。在《增长黑客》中有介绍,留住用户远远比吸引用户更重要,在用户进来前,首先要想清楚的是,用户来了怎么做到留存?
所以,提高用户活跃度,让产品更具黏性,才是一款产品是否具有市场潜力的新标准。
【延伸阅读】
1、2亿支付宝红包,别人99为啥你只有2分钱?
2、马云扛起“抗美”大旗 饿了么联手口碑对抗美团 外卖行业再掀波澜