商业服务中心是为经商之人提供服务的公司,它为经商者提供必要场所、创业条件和辅助服务。这种商业服务中心在
港、澳地区、国外乃至沿海大城市早已有之,但在地市级以下中小城市却鲜有人涉足此行业。在当今社会,对许多有志
于创业致富,而又因初涉商海,缺乏经验和必要的物质条件的年轻人;对于需要进行市场策划、开发的业务经销、代理
商人及有一技之长、可提供各种服务的专职、兼职服务人员、顾问人员来说,商业服务中心可为他们提供一个对外联系
的窗口,一个必要的,具有办公通讯条件的场所。
需要商业服务中心提供服务的主要有以下几类人员。
1.初步商海,有志创业的年轻人。他们年轻、有精力、有干劲,有的还有相当的专业知识及一技之长,而缺少的是必要的
物质条件和经济基础,及经商服务经验,没有实力单独开办自已的公司及建立顾客群,需要借助商业服务中心的帮助与服
务。这其中当然亦包括众多进行二次创业的下岗、失业人员。
2.以专职或兼职形式从事某种服务的人员,如家教、家政、代人书写、专兼职维修人员及各种企、事业、公司的顾问人
员、自由职业者等,他们没有必要单独设立自己的门面或办公室,借助于商业服务中心提供的场所、通讯、办公条件,
就可以从事自已的项目。
3·各类业务代理人员、商务代表、外埠驻本地业务人员及其它需要建立一个临时办公业务场所的业务人员,出于业务需
要及经营成本、时间方面的考虑,他们会乐于花费少量的成本,快速建立一个业务联系及办公场所。这当中还包括那些
本埠偏远地域的企业及农村种、养殖专业户等。
上述几类人员几乎遍及我们社会生活的各个层次,如此说来,商业服务中心的服务对象的确很多,因而,开办这样的
商业服务中心,会受到社会各个层次的欢迎,大有市场。
商业服务中心可提供以下几方面服务。
1.为客户提供业务联系、办公场所。当然必须具备办公桌椅、电话、传真等通讯设施,还可根据客户需要,提供电脑、
打印、复印等办公设施。为客户考虑,可设置一至几个公用的会客室、会议室等。
2·为客户提供办公、生活服务。如电脑打印、复印人员、业务秘书人员、卫生人员、茶水、快餐饮食等。还可为客
户提供文书传递、资料整理、外勤服务等辅助服务。
3·为客户提供各种业务咨询及代办服务。很多初涉商海的创业人员及外埠业务人员对本地政府部门必要的注册、登记、
报批程序及门径不太熟悉,办起这类事情来会走一些弯路,浪费时间,增加经营成本。对这样的客户,中心可提供必要
的咨询服务,向客房提供中肯的建议,甚至为客户代办各种业务手续。也可由中心聘请具有专业知识的专、兼职顾问人
员,向客户提供各种专业咨询,帮助客户分析业务涉及项目的收益,成本投人及难易、风险程度。
这样的商业服务中心经营必须具备特色,可利用中心场地,开办各种创业培训演讲活动,聘请各类专业人员、社会名
流上课、演讲、培训等,分析经济形势、走向,进行行业预测;邀请各类创业成功人士介绍创业经历、方法;还可聘请
各类专业人员进行创业项目介绍与推荐,为听众直接提供各类创业项目,进行创业技术培训,进行一对一的创业辅导。
让有意创业的人亲身接触“商业服务中心”所提供的帮助,激发创业热情,这样听众中的一部分人很可能成为中心以后的客户。
商业服务中心的工作以辅助客户创业为主,要求创办者及工作人员有较高的文化和商业经营服务素质和水平,因而办
好这种服务中心有一定难度,要求创办者要善于学习,把握时代商业潮流,经常对客户做调查了解,了解他们的需要,
这样有助于提高服务质量,建立稳定的客户群。
随着个人创业、个人商业活动愈来愈频繁,个人创业经商的机会愈来愈多,开办这种小型商业服务中心符合社会潮
流。目前这一行业涉足的人并不多,市场潜力大,且投资不多,有着广阔的发展前景。