网易电商的新消费思路

网易严选是网易旗下原创生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家odm(原始设计制造商)模式的电商,商品严格选自一线品牌制造商,由网易公司负责采购、品控、物流、销售、售后,提供30天无忧退货服务。
网易严选刚刚过完两周年的生日,网易严选向媒体披露了一个数据:“2017年,网易严选的营收增速达8倍。”这一增长速度反映到2017年第四季度财报中,包括严选和考拉海购在内的电商业务净收入占总营收的32%,而网易的净收入总额其中50%来自它的游戏行业。
网易是如何做到,将这个电商平台在短短两年内发展成如此的庞然大物?
概念:严选模式
网易对中国的消费市场进行了观察和分析,其董事局主席兼首席执行官丁磊首次提出了“新消费”及“严选模式”,丁磊认为,当今的新消费时代蕴藏了无数机会,也正是在这样的背景之下,网易倡导并开辟了第三种电商模式:严选模式。
严选模式三大特点:提升供应链效率、提供最优性价比、倡导简约和环保。
事实上,网易是电商领域的后来者。2014到2016年,中国电子商务市场交易规模增速停留在20%上下,电子商务行业的投资事件缩减了一半。那么仅凭这三个特点,网易严选又是如何去快速抢占市场呢?
网易对消费群体的理解
现如今中产阶级人群的必中持续增重,而且有相当一部分年轻人成为其中的主力军,价格不再是主导消费决策的主要因素,品位正在取而代之。如何满足他们对于消费的不同理解,正在成为当下很多平台都在思考的重要话题,而网易则在电商领域率先踏出一步。
网易严选的新消费概念
对于商品真善美的追求已经成为当下很多消费者在购买商品时的主要决策标准。而这正是新消费概念的来源,正是由于产业端的升级,才导致了人们对于消费产品需求的转变,并促使了新消费时代的转变。以往像天猫、淘宝比拼价格已经不适用于当下年轻消费群众的消费观念了,而网易则推出了“严选”的概念,恰恰满足了现如今年轻消费者的心理感受,对于高品质的产品,并且能讨得他们的欢心,在心里预期可以接受的情况下,这类消费者便不会犹豫。
严选模式的背后:尊重
在商品的买卖关系当中,更加尊重人的主宰地位,让用户不仅方便地买到商品在购买过程、商品过程当中有良好的体验,同时注重格调、品位,最终满足他们对于美好生活的向往无疑是对消费者最大的尊重。并且于售后问题,网易严选也是给出了30天无忧退货的理念,这无疑是让消费者安心进行高消费的最后一记定音锤。
新零售以及新消费
有些人或许会拿这两者作对比,两者理念上是差不多的,都是以服务消费者为初衷,更好的贴切消费者的消费期望,新零售站在物质便利上,而新消费则在于精神领域上。
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